Notebook Acer reconhece SSD/HD, porém trava ao acessar

[nbrafael]

Pessoal, estou precisando de um help para ver se consigo arrumar o notebook do meu irmão.

 

Ele tem um Acer F5-573G-719C. Peguei o note para colocar um SSD por caddy no lugar do CD/DVD e instalar o Windows. Fiz os seguintes passos:

1.    Tirei o HD original e coloquei o SSD no lugar;

2.    O note nem sempre reconhecia o boot pelo pendrive, então voltei o HD original para baixar novamente a imagem do Windows e colocar em outro pendrive;

3.    Fiz o teste e reconheceu de boa o novo pendrive, mas como ainda estava com o HD original, não rolou instalar no SSD;

4.    Troquei novamente o HD pelo SSD e o note só ficou piscando o LED de quando liga. A tela acendia rapidamente e entrava em loop;

5.    Levei em um conhecido da minha esposa que me falou ser problema na memória. Provavelmente encostei e deu estática. Comprei 2 memórias para colocar 16gb e voltou a ligar.

 

Agora vem o problema, o note reconhece o SSD ou HD na Bios, porém trava o tempo todo. Tentando instalar o Windows no SSD, não conseguia passar do segundo passo. Coloquei o SSD em outro note e instalei normalmente. Voltei com o HD original e dá erro de tela azul do Windows quando tenta entrar. Levei de novo no cara que olhou a memória e falou que provavelmente seria a memória que não tinha a mesma frequência da original. Ele arrumou uma memória igual e o problema continua. Agora empacamos e não temos noção do que pode ser.

 

Testei o boot com Linux e entra normalmente, mas na hora que mando instalar trava.

[Wal SJC]

Tem que desativar o boot seguro UEFI e ativar os dispositivos de boot Legacy. Definir a prioridade de boot, com o USB em primeiro lugar. Agora vai funcionar.

adicionado 2 minutos depois

De uma olhada nisto, para entender:

https://www.tecmundo.com.br/tutorial/80590-desabilitar-opcao-boot-seguro-uefi-bios-computador.htm

[nbrafael]

7 horas atrás, Wal SJC disse:

Tem que desativar o boot seguro UEFI e ativar os dispositivos de boot Legacy. Definir a prioridade de boot, com o USB em primeiro lugar. Agora vai funcionar.

adicionado 2 minutos depois

De uma olhada nisto, para entender:

https://www.tecmundo.com.br/tutorial/80590-desabilitar-opcao-boot-seguro-uefi-bios-computador.htm

Já tentei alterar entre UEFI e Legacy. O lance do boot pelo pendrive não é mais problema. Consigo chegar no passo 2 da instalação, mas sempre dá erro. Pelo teste que fiz tentando instalar o Linux também, parece que o problema ocorre sempre quando tenta escrever ou ler no SSD.

 

De todo jeito recoloquei o HD original com a instalação do Windows que havia antes e dá erro de tela azul do próprio Windows depois que o note inicia. É como se o problema que ocorreu com a memória possa ter influenciado de alguma forma no acesso ao HD/SSD. Os dois são reconhecidos na BIOs, mas não funcionam mais.

[Wal SJC]

Você já tentou mudar a chavinha seletora do caddy?

[nbrafael]

Tirei do caddy e coloquei direto no notebook e o problema permanece para o HD e o SSD. estou achando que o problema que fez dá ruim na memória pode ter zoado a placa-mãe.

[Wal SJC]

Será que não é problema nos cabos ou na interface onde são conectados os dispositivos de armazenamento?

[nbrafael]

O problema ocorre tanto onde é conectado originalmente o dispositivo de armazenamento, quanto no caddy. Posso tá falando besteira, mas não seriam duas interfaces diferentes de conexão nesse caso?

[Wal SJC]

2 horas atrás, nbrafael disse:

O problema ocorre tanto onde é conectado originalmente o dispositivo de armazenamento, quanto no caddy. Posso tá falando besteira, mas não seriam duas interfaces diferentes de conexão nesse caso?

Mas sai tudo do mesmo lugar, é um controlador só. voce mexeu na bios, tipo mudou de IDE para AHCI ou vice versa?

[nbrafael]

Então, falei com o cara que tá tentando arrumar o note e falou que tentou tudo isso. Não sábado ele levou em um técnico que faz regravação de BIOS e deu certeza que isso resolveria o problema. Ontem ele me falou que o note funcionou normal até ele conectar a fonte para carregar. Aí voltou ao mesmo problema de antes.