Travamento do touchpad e teclado do notebook.

[jeffevski]

Bom dia

Aqui na escola em que trabalho tem um notebook da positivo modelo master n170i core i3, 4gb Ram, HD 320GB.
Do nada ele trava o mouse e teclado. Continua funcionando tudo normal, apenas os dois componentes param de funcionar.
Aperto o botão de desligar e ele hiberna. Quando ligo novamente tem vezes que volta a funcionar normalmente e tem vezes que tenho que hiberná-lo novamente.
Quando plugo mouse e teclado usb ele funciona.

Já formatei, já dei reset na Bios e continua com mesmo problema.

Alguém pode me dar alguma dica do que pode ser?

[LuisOPsum]

Olá...

O ideal é levar para um técnico e informar o problema.

Umas das soluções que posso dizer é: Atualizar a Bios e os drives para a mais recente disponível no site do fabricante.

O que pode esta ocorrendo é falha no hardware, por não conhecer estes modelos de telado e mouse, e por isso, fica no as vezes reconhece e outra não.

 

Espero ter ajudado e até...

[jeffevski]

Em 15/03/2019 às 11:58, LuisOPsum disse:

Olá...

O ideal é levar para um técnico e informar o problema.

Umas das soluções que posso dizer é: Atualizar a Bios e os drives para a mais recente disponível no site do fabricante.

O que pode esta ocorrendo é falha no hardware, por não conhecer estes modelos de telado e mouse, e por isso, fica no as vezes reconhece e outra não.

 

Espero ter ajudado e até...

Já atualizei os drivers e dei reset na bios.

[LuisOPsum]

Olá...

Como havia citado acima: O ideal é levar para um técnico e informar o problema,  e até também, atualizar a Bios deste computador. Ou você pode tentar outro teclado e mouse se tiver por ai...

 

Provavelmente: O que pode esta ocorrendo é falha no hardware, por não conhecer estes modelos de telado e mouse, e por isso, fica no as vezes reconhece e outra não.

 

Espero ter ajudado e até...