tela azul critical_process_died ryzen 5 2400g

[karananki]

Baseado nos dados da tela azul daria para achar que é um problema de driver, mas eu fiz os seguintes passos:

 

Hardware:

• MB: MSI B450M-PRO M2
• CPU: AMD Ryzen 5 2400G
• Memoria: 16 GB DDR4 2400MHz (mas configurada para 2133MHz )
• SSD: Kingston A1000/240G
  • Conexão M2
  • Interface NVME

 

 

1. Instalei o Windows (é um pc novo que acabei de montar então ele veio sem sistema nenhum)

2. Baixei os Drivers do chipset site da msi e os drivers da cpu do site da AMD

3. Em poucos minutos de uso o sistema já dá tela azul com o erro acima

 

Eu queria saber quais os passos para identificar o possivel problema, considerando que todos os itens ainda estão na garantia, sabendo o que está causando eu posso trocá-lo

 

[Kamuri]

Provavelmente foi um erro na instalação ou do Windows ou dos drivers, já que o erro diz que um processo crítico (para o funcionamento do sistema) morreu. Recomendo reinstalar ou os drivers ou o Windows.

[karananki]

@Kamuri
Eu imaginei isso, reinstalei o windows umas 4-5 vezes, alternando entre as versões do 10 1709 e 1809 e alternando entre os programas de driver:

1. Driver booster da iobit
2. Slim Drivers
3. Driver Pack Solution
4. Indo no gerenciador de dispositivos e manualmente atualizando todos os drivers que poderiam dar problema (rede (?), som (?), processador, placa de video)
5. Usando os drivers que vieram com a propria placa-mãe em um dvd

outra coisa que ocorre é que quando eu estava testando o linux de vez em quando ele congelava também, mas eu não cheguei a testar outras versões do ubuntu que não fosse a 16.04