Teclado apresentando defeito, ao pressionar algumas teclas, outras falham.

[ElieltonAnjos]

Oi pessoal, tudo bem? Estou com um problema, peguei um Noteboook que apresenta o seguinte defeito: Quando o cliente está jogando, e ele pressiona a tecla SHIFT da esquerda, a tecla ESPAÇO não funciona, mas ao usar o SHIFT da direita, isso não acontece. E as teclas de movimento A e D ao serem pressionadas também bloqueiam o ESPAÇO, por enquanto essas são as informações que ele passou para mim. 

 

O Notebook dele é um Asus x555u. Alguém tem algumas dicas para nós?

[Pedro Math.pi]

Bom dia. Tem que testar se isso ocorre com outro SO ou no Linux. Pode ser vírus, driver ou configuração.

[ElieltonAnjos]

@Math.Pi Então, vírus não é porque o notebook foi 100% formatado, não foi deixado nada. Agora o sistema é o Windows 10.

[ElieltonAnjos]

Até mês passado funcionava normalmente, será que foi alguma atualização do sistema, ou da Steam que causou isso? 

Só repetindo, quando aperto o Shift da esquerda e pressiono as teclas A ou D, ou o Espaço, essas ultimas três teclas não funcionam. 

 

Alguém pode nos dar uma dica?

[Pedro Math.pi]

Testou outro sistema operacional?