Tela congela, mas remotamente continua funcionando

[asfcosta]

Boa tarde galerinha!

Seguinte, hoje nos deparamos com o seguinte problema: havia uma maquina que não ligava de jeito nenhum, somente ficava com a tela preta, fizemos vários testes e nada de passar imagem, porém percebemos que ela estava respondendo ao "ping" então acessamos ela via ultra vnc e safada tava ligada, só não passava imagem pro monitor. Após isso deduzimos que a placa de vídeo onboard havia falecido, então colocamos uma placa offboard e assim a maquina ligou perfeitamente, zeramos/formatamos e colocamos em operação de novo, porém a mesma começou a apresentar o sintoma de congelar a tela e adivinhem ao acessar a maquina remotamente ela está funcionando perfeitamente, mas pessoalmente a imagem está travada.

 

Alguém pode me ajudar me dando uma luz pra isso, ou fomos sorteados e a Placa Onboard e o barramento da Offboard foram pro saco?

 

Modelo: Dell Optiplex 3010
Processador: i3 3240 @ 3.40

[Thiago Sabaia]

Eu tive um notebook LG que acontecia a mesma coisa, o problema? Placa de vídeo antiga.

 

Ele tinha uma 520M que funcionava alternando entre os gráficos integrados de acordo com a necessidade do sistema. Para isso ele exigia um driver próprio da LG, se tentasse utilizar o direto do site da Nvidia ou o instalado pelo Windows, não funcionava, ficava a tela preta.

 

Instalei o Windows 10 nele, drivers pelo site da LG e tudo funcionou em uma boa. Quando reiniciava a maquina, a tela ficava preta, ao acessar remotamente, ele estava ok. Depois de muita luta descobrir que quando eu reiniciava, o Windows 10 aplicava uma atualização para o driver de vídeo, e como era um driver da Nvidia e não o da LG, travava a placa de vídeo.

 

A solução que a Microsoft me passou na época foi logo após eu instalar o driver da LG, rodar esse app aqui http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f22d5fdb-59cd-4275-8c95-1be17bf70b21/wushowhide.diagcab e usar ele para impedir que ocorra a atualização automática do driver de vídeo, e de fato isso resolveu o problema.

[gabrielflach]

@asfcosta Já testou com outro monitor? Pode ser ele que esteja com problema.

[asfcosta]

1 hora atrás, Thiago Sabaia disse:

ara isso ele exigia um driver próprio da LG, se tentasse utilizar o direto do site da Nvidia ou o instalado pelo Windows, não funcionava, ficava a tela preta.

Acredito que não seja o caso, pois ligado na onboard ele não apresenta imagem em nenhum momento, nem consigo acessar a BIOS (Se sim, não consigo visualizar pois não passa imagem), já com o Offboard ele funciona normalmente, mas congela a tela depois de um tempo utilizando, porém ao acessar remoto ta tudo "funcionando" normal, mas toda tentativa é bem vinda, vou testar aqui e aviso se funcionar

adicionado 0 minutos depois

1 hora atrás, gabrielflach disse:

@asfcosta Já testou com outro monitor? Pode ser ele que esteja com problema.

Sim, já testei com outro monitor, mas o problema continua ocorrer.

[gabrielflach]

Tem outro processador pra testar? Se não me engano, nessa geração o próprio processador é quem gera o vídeo onboard.

Tem que verificar a fonte também. as vezes ela pode não estar fornecendo todas as tensões de forma correta.

[asfcosta]

Em 24/07/2019 às 14:29, gabrielflach disse:

Tem outro processador pra testar? Se não me engano, nessa geração o próprio processador é quem gera o vídeo onboard.

Tem que verificar a fonte também. as vezes ela pode não estar fornecendo todas as tensões de forma correta.

Vou realizar o teste! Obrigada desde já