pc novo ligou e não liga mais

[João Ximenes]

Então, quinta feira chegou um computador que comprei da PICHAU e prontamente abri e fui ligar para teste né, ele ligou e não apresentou vídeos, não consegui verificar se tinha ventoinha girando, mas vi que a led do computador e a led do mouse ligaram mas a led do teclado ligou só um pouco depois, e nessa espera de aparecer vídeo o computador desligou e não liga mais, estou falando com o rma da pichau já porém vi alguns tópicos dizendo que o rma deles são demorados e queria saber com vocês se vocês sabem o que pode ser, provavelmente a fonte queimou, então eu sou vou trocar mesmo na pichau, mas vai que acontece algum milagre né

[Elder Nauvirth]

@João Ximenes Qual é a configuração completa do pc com marca e modelo da fonte ?

 

A garantia da Pichau permite abertura do gabinete, pois é garantia por peça, e não do gabinete como um todo.

 

Você usa estabilizador ou algo do tipo ?

[João Ximenes]

@Elder Nauvirth Ryzen 3200G 

placa-mãe da asrock a320m-hd 

rx 570 da msi 

a fonte é da pichau, selo 80 plus, pfc ativo, foi testada e aprovada pela teclab

sobre o estabilizador, eu não utilizo

[Elder Nauvirth]

@João Ximenes Se tens conhecimento, testa o pc sem a placa de vídeo, já que o processador é terminado em G, então ele tem vídeo integrado e deverá dar vídeo.

 

Já vi várias fontes da pichau, uma que vi o teste é a Nidus, certamente a pichau não pegou uma fabricante ruim para as fontes, então não dá para considerar que seja problema dela.

 

Já faz certo em não usar estabilizador, é uma bomba para todos os eletrônicos.

[João Ximenes]

@Elder Nauvirth O problema não é dar vídeo, o problema é que ele não liga mais, a fonte é essa mesmo, Nidus

[Elder Nauvirth]

@João Ximenes Por isso citei remover a gpu, até mesmo as vezes a gpu pode estar atrapalhando na hora de ligar.

 

Isso já pode dar um caminho para saber se algo está atrapalhando mesmo.

[Visitante]

@João Ximenes Se desarmou e não liga mais, provavelmente foi essa fonte de quinta que colocaram no teu PC... dá pra experimentar tirar a VGA e ligar seu monitor na saída HDMI da placa-mãe (vídeo do Ryzen), porém se o gabinete tem algum selo de garantia (não conheço esses PCs montados por essas lojas famosas), aí não mexa e aí sim terá que mandar de volta para eles. Experimente trocar de tomada também, pode parecer bobagem, mas pode ser a chave do problema. Algum mal contato, etc. Evite também usar benjamins na tomada. Ligue sempre numa régua de tomada com fusível (ou algo p/proteção) e se possível um bom aterramento.