notebook com tela manchada sem ter quebrado ou caido

[Rede Albinos]

Pessoal me ajude, possuo um Notebook Asus Vivobook X510UA-BR665T  novíssimo, tem 1 mês que comprei e usei umas 3 vezes pois só uso quando levo trabalho para casa,

 

Ontem fui ligar para usa-lo e a tela esta toda manchada não conseguindo ver nada, ele nunca caiu e nem quebrou a tela, porém olhando ele desligado parece que a tela possui uma mancha interna, da mesma forma que aparece quando ligo. Mas passo a mão e não ha nada trincado ou quebrado para ter dado isso.

Aquecimento acho que não deve ser, pois uso uma mesa resfriadora embaixo dele que ventila.

Me ajudem o que pode ser?°

[LuisFGH]

 

Boa Tarde

 

Esse problema ocorreu devido a alguma batida no LCD, dá para ver ali quase no centro que foi onde bateu.

 

A única solução é a troca do LCD em alguma loja de informática.

 

Pode ter fechado com algo dentro, ou bateu durante o transporte, mas com certeza é dano físico.

 

No geral garantia não cobre esses problemas.

[Shaman93]

A tela está quebrada por dentro, acho difícil você convencer a garantia que não teve uma porrada...

[Rede Albinos]

Nao me recordo de nada batendo nele, porque ele só fica na mesa.

Nao ha nada nem arranhado na tela que indica isso.

porém a tela quando esta escura vejo as manchas internas dentro da tela.

[LuisFGH]

 

 

Pelo que vi, esse ponto mostra onde foi a "batida "  

 

[Rede Albinos]

Acha que não devo tentar a garantia? seria perda de tempo?

[LuisFGH]

 

Chance é mínima.

 

Mas se tiver tempo para deixar equipamento na autorizada, pode tentar.

[Rede Albinos]

Muito obrigada  pela ajuda.