Problema ao conectar CABO RJ45 NO NOTE

[wilton cesar]

Ola boa noite a todos!!!

Apareceu um problema aqui, porém eu estou quebrandoa cabeça com ele eis aqui o problema: Meu notebook  não se conecta na internet via cabo de rede do roteador de minha casa detalhe: no wi-fi ele conecta normal, porém se  eu adicionar um hubUSB 3.0 ou 2.0 com entrada RJ45 a qualquer um destes cabos ele funciona normal, Detalhe 2: estes mesmos cabos funcionam normal em qualquer outro computador  de casa no mesmo roteador.... detalhe 3: Não existe nenhum bloqueio criado por mim...Mac Andress e coisas do tipo

 

Fiz um teste em minha empresa lá temos duas redes destintas a que chamamos de professores e alunos e ai vão os paranaues: Na rede Professores se eu colocar qualquer cabo no Switch e puxar ele para o meu note ele não pega, fica aparecendo rede não identificada... porém se eu adicionar um Hub com porta USB e RJ45 a estes cabos que não conectaram eles passam a funcionar normal... Detalhe 1: nesta rede utiliza-se o Gatway 192.168.1.1 Não existe nenhum bloqueio criado por mim...Mac Andress e coisas do tipo.

 

Na rede Alunos onde o Gateway é o seguinte 192.168.0.1, este funciona normal  ou seja qualque cabo que colocar neste Switch e conectar a placa de rede do meu note ele funciona normal sem a necessidade de colocar hubUSB 3.0 ou 2.0 com entrada RJ45 ou seja a entrada RJ45 do meu note esta normal...

 

No roteador de casa e na rede Professores no meu trabalho ele fica com o icone de rede com o sinal de exclamaçãoa amarelo e não conecta 

Detalhe: Precisamos utilizar esta rede Professores pois esta rede  nos possibilita a entrar em um app de controle remoto aos micros dos alunos e não exixtem bloqueios de rede ou firewall aqui.... nestas redes a de casa e a rede professores ele não consegue  habilitar o Gateway padrão... e o DHcp é automatico e no meu note esta habilitado como nas imagens abaixo

 

Bom espero ter esclarecido a minha duvida quem puder me ajudar pois eu ja fiz de tudo baixei drivers atualizei o sistema  desinstalei o drive antigo de tudo um pouco e nada...  desde ja agradeço a ajuda de todos...

[ciro-mota]

Bom dia.

 

Qual a marca e modelo desse notebook? Esse problema sempre ocorreu ou passou a ocorrer após alguma instalação ou atualização?

[wilton cesar]

bom este notebook é um hp g42, ele funcionava normalmente com o windows 7 mas após ter instalado o windows 10 ele esta dando esse erro, ja formatei o meu pc e coloquei esta versão em 4 maquinas porém somante no meu note e que da esse erro tanto em casa  como na empresa!, vou tentar colocar no meu note uma versão diferente do windows 10 e ver se resolve ai posto para todos os resultado

[destrbl]

Boa tarde.

 

Olha, isso é uma característica de falha na entrada de cabo de rede do seu PC.

Ou pode ser a sua placa de rede.

 

Os cabos, como você disse acima, funcionam em outros computadores/notebooks sem o USB Hub, portanto, tá mais inclinado a ser falha física do seu computador.

 

[ciro-mota]

Verifique na página de suporte da HP para o modelo do seu notebook, se há atualizações para o driver de rede e até mesmo BIOS/firmware para compatibilidade e melhorias com o Windows 10. Se com o Windows 7 funciona, possivelmente o problema seja relacionado a drivers.