Chamadas sem áudio, somente viva voz. Moto X play (xt1563)

[Bernardo Peixoto Rodrigues]

Galera, tenho um Moto X play (xt1563), ao ligar para alguém ou receber ligações a pessoa me escuta porém não ouço ela, somente o viva voz funciona neste caso, já tentei limpar dados de alguns aplicativos, formatação de fábrica porém nada resolve, preciso de ajuda pffff

[bngomes]

@Bernardo Peixoto Rodrigues Isso está mais com cara de um problema na saída onde coloca o ouvido do que qualquer problema de software... você tem que levar num técnico para ver.. pode ser ate mesmo um simples mau contato...

[Bernardo Peixoto Rodrigues]

8 minutos atrás, bngomes disse:

@Bernardo Peixoto Rodrigues Isso está mais com cara de um problema na saída onde coloca o ouvido do que qualquer problema de software... você tem que levar num técnico para ver.. pode ser ate mesmo um simples mau contato...

Será q uma limpeza na placa resolve? Obs: estou com problemas de mal contato na câmera também.

[bngomes]

Não sei se seria só um caso de limpeza..  eu levaria na assistência para uma avaliação