Com surrogate parou de funcionar

[Junior Borges]

Bom dia pessoal,

 

Estou com um problema nas máquinas aqui da empresa, ao imprimir alguma imagem do visualizador padrão do Windows, está dando esse erro da imagem em anexo,

A solução foi instalar um visualizador alternativo, show de bola ! Resolveu o meu problema.

Vale ressaltar que as máquinas são Windows 7, 8.1 e 10.

Mas como a nossa vida de TI não é fácil, agora está dando o mesmo erro ao tentar imprimir do navegador IE, e não tenho como instalar outro navegador, pois os usuários usam para acessar o site da Caixa econômica, e apenas o IE acessa as páginas específicas que eles precisam.

 

Eu já pesquisei muito no Google sobre o erro, fiz diversos procedimentos, mas até agora nenhum resolveu o meu problema.

 

Alguém já teve esse mesmo problema? E qual foi a solução?

[WOZ Dods]

Já vi esse tipo de problema no windows 7, muitos anos atrás, em HDs e sistemas corrompidos. No windows 8/10 é a primeira vez que ouço falar. Se seu inglês for bom, recomendo os guias abaixo. Se não conseguir entender, me fale o que já fez que traduzo outras soluções possíveis.

https://windowsreport.com/com-surrogate-windows-10/

https://thebackroomtech.com/2010/08/27/fix-com-surrogate-has-stopped-working-in-windows-7/

https://appuals.com/com-surrogate-has-stopped-working-dllhost-exe/

 

Se você procurar no youtube por com surrogate has stopped working vai encontrar vários vídeos explicando como repará-lo passo a passo.

[Junior Borges]

Obrigado pela sua ajuda, eu troquei o driver da impressora e não deu mais o erro, mas nem carregou a imagem para impressão. Mas acho que estou no caminho.

 

Obrigado amigo !

adicionado 2 minutos depois

Agora achei o driver correto, segue imagem em anexo.

[WOZ Dods]

Que bom que encontrou a solução.