Smartv Philco trava na tela inicial

[Luis Henrique Neri]

Boa tarde,

Estou com uma SmartvPhilco PH39F33DSG LED que trava no logo da Philco, o logo aparece bem fraco na tela, é até difícil de ver em um ambiente mais claro.

Já vi em outros lugares que é preciso fazer a atualização, baixei o firmware direto do site da Philco, conecto a pendrive na USB2 e ligo a TV, mas ela não inicia o processo de atualização.

Segundo o manual que veio junto com o firmware a atualização é feita pelo menu do sistema da TV. Existe alguma outra forma? Pois a TV trava no logo inicial.


Obrigado

[BCP]

Provavelmente terá que regravar a memória dela, nesse caso só uma oficina especializada ou uma autorizada...

[Airtonarl]

Em 24/11/2019 às 10:32, Luis Henrique Neri disse:

Existe alguma outra forma?

1° copie o arquivo para um pendrive formatado

2° com a TV desligada da tomada, insira o pendrive na TV

3° com o botao power do teclado da TV pressionado, plugue o cabo de força na tomada ( mantenha a o botao pressionado até iniciar a atualização)

4° a TV desligará algumas vezes, sempre que isso acontecer, pressione o botao power para ela ligar e continuar a atualizaçao...

( em alguns momentos durante a atualização , a imagem aparecerar deformada )