Periféricos não funcionam após formatação

[Vinicius Deroma]

o teclado e o mouse nao funciona depois que eu formatei o pc e ta la na tela principal (aquela com imagem do windows e quando você aperta Enter ai pede sua senha do perfil) tudo normal ai quando mexo na BIOS na placa-mãe ai tem como mexer o teclado e o mouse.

ME AJUDEM POR FAVOR.

[F4b10]

Qual a configuração do PC e qual versão do windows você esta tentando instalar? o teclado e mouse é USB?

[Vinicius Deroma]

@F4b10 a placa-mãe é da ASUS (esqueci o modelo) o processador é um Intel Pentium G630 e a fonte 500 w e nao tenho placa de video e eu ja tinha o windows 10 e tenho e so to com o pc ha 3 meses o teclado e o mouse é BK -G3000

sim é via USB

[F4b10]

Tenta conseguir um mouse PS/2 pra pelo menos acessar o windows e usar o teclado virtual virtual pra logar, imagino que seja algum bug nos drivers do chipset, mas você precisa ter acesso ao windows pra conseguir reinstalar os drivers ou instalar outa versão.

[Vinicius Deroma]

@F4b10 ok 

vou fazer o seguinte mano vou reinstalar o windows 10 pelo pendrive sera que funciona ?

[F4b10]

 Tenta dar boot no pendrive do windows 10 e vê se o teclado funciona normal na instalação, pode ser que o windows tenha instalado drivers incompatíveis com seu sistema e ferrado tudo, coisa meio comum de acontecer depois que a MS trocou a equipe de teste interna por milhares de beta testers, principalmente os do programa windows inside.