Dell G3 3590 não consigo instalar driver de áudio

[Dickson Melo]

Não consegui encontrar por aqui alguém que tivesse o mesmo problema que eu com relação a isso.

 

Comprei esse notebook recentemente com Ubuntu e resolvi instalar o W10. Assim o fiz.

 

O ícone de som está com uma bolinha vermelha e um X. Ao clicar em Dispositivos de Reprodução, não aparece alto-falante algum, apenas "NVIDIA Output", "NVIDIA High Definition Audio". Não tenho como configurar o som porque não é possível achar o alto-falante.

 

Da mesma forma, no Gerenciador de Dispositivos, não aparece o driver da Realtek (apesar de eu já tê-lo instalado).

 

Já tentei de tudo que consegui encontrar. Alguém tem alguma ideia?

[NandoMatos]

Prezado, boa noite.

Comprei o mesmo notebook, também com Ubuntu e tive o mesmo problema. Não era possível instalar drivers de áudio, vídeos e alguns de chipset do processador, informando que não era compatível com a versão do Windows. Seguindo os passos abaixo consegui resolver o problema.

 

Atualiza o Windows para a versão mais nova (Novembro de 2019).

Depois disso será possível instalar o driver atualizado da Nvidia Geforce 1650 (link abaixo).

 

https://www.nvidia.com.br/Download/driverResults.aspx/157157/br

 

Após instalar o driver da Nvidia, o áudio voltou a funcionar.

 

Outro ponto importante é atualizar os drivers do processador direto no site da Intel.

Os demais drivers, incluindo o de áudio, baixei utilizando o Driver Easy.