PC APAGA, mas gabinete não desliga

[Fireliner]

Bom dia a todos,

Não sei mais o que fazer, estou quase levando para a garantia, mas é longe daqui,  gostaria que alguém  me ajudasse, pois técnicos não souberam me informar o problema.

 

Comprei um PC na terabyteshop, (RYZEN 5 3400G, racing b350 et2, 16g de memoria) Enfim,

Assim que ele chegou e liguei, passavam alguns poucos minutos e ele apagava todos periféricos, usb, monitor, mas o gabinete ficava ligado e não conseguia desligar ele nem pelo power.

Passado um tempo percebi que se eu ligo o pc e coloco em algum vídeo no youtube ou jogo algo, ele não apaga, qualquer coisa mais pesadinha faz com que ele seja perfeito, mas também quando desligo o gabinete fica ligado (ventiladores funcionando e leds acesas)

Não consigo desligar ele nem pelo power  do gabinete quando isso acontece.

 

Alguma ideia? Estou quase desistindo...

Obrigado

 

Ps: ja testei memorias, já tirei o cmos e botei de novo e já atualizei a bios...