travadas em fps alto

[Henrique.S10]

Boa noite, comprei um pc faz uns 5 dias (gtx 1650 e I3-9), já veio montado e quando fui ligar não aparecia imagem. Descobri que era a pilha cr2032 da placa-mãe, tirei e coloquei e funcionou. Porém ontem a imagem havia sumido dnv, comprei outra pilha, substitui e deu. Até então tudo certo, entretanto hoje, o PC apresentou travadas nós jogos como csgo (250 fps), as travadas as vezes dura uns 5 seg e as vezes o jogo simplesmente fecha, e abre a área de trabalho, o que pode ser? suspeito da compatibilidade, se existir, da pilha com a placa-mãe. 

 

[Lettucera]

Se você comprou o pc faz 5 dias acredito que ainda esteja na garantia, se eu fosse você não esquentaria a cabeça com isso e só pediria a troca, ou a realização de assistência técnica por parte deles...

[.Solutionn.]

Se fosse um computador que já tivesse há bastante tempo com ele daria para fazer algumas tentativas para tentar reparar; Porém como é recente e comprado em loja é recomendável em primeiro caso abrir uma ocorrência na garantia, não mexa mais em nada e reponha a primeira bateria da placa-mãe que veio e deixe como está. 

É um sintoma incomum para uma configuração nova, certamente tem algo defeituoso.

Boa sorte.

[Angern]

@Henrique.S10 faça como os amigos falaram, e outra coisa este pc foi uma péssima aquisição, gtx 1650 e este i3 ainda, só a rx 570 é mais barato e mais forte ques está gtx, pergunte antes de comprar caso n entenda muito do assunto.

[Henrique.S10]

@Lettucera Boa tarde. Ok acho que vou acionar a garantia mesmo, garantia é de 1 ano. Muito obrigado

adicionado 1 minuto depois

@.Solutionn. Boa tarde, sim, irei recolocar a pilha antiga e vou acionar a garantia, muito obrigado.

adicionado 5 minutos depois

@Angern Boa tarde, sim eu entendo bastante, porém eu fui comprar na Black Friday, e só tinha a gtx1650 ao invés da rx570, como eu já havia assistido compatíveis entra elas ( o desempenho delas é muito simular, o que diferencia mesmo é o preço) , então comprei a gtx mesmo. E esse I3 de 9 geração supri todas minhas necessidades, pra mim está ótimo! 

[Angern]

@Henrique.S10 n achou nem uma rx 580 ? E qual foi o preço desta 1650 ?

[Henrique.S10]

@Angern A compra do PC era dele montado, não podia trocar peça nem nada. O preço somente da placa não sei, foi tudo junto 

[Angern]

@Henrique.S10 entendi