roteador e conflito com wifi

[Durval Aguiar]

prezados, tenho net fone da claro em casa so tenho o telefone mesmo sem netvirtua o roteador é um humax hg100r, e estou tendo um problema para conectar meu moto z 2 force na rede # net-claro -wifi proximo a esse roteador pois com ele ligado o wifi do moto z não consegue se conectar a rede, fica obtendo endereço de ip de forma contínua, porém quando desligo o roteador a rede funciona, já tentei trocar frequencia e canais do roteador, banda e nada. so consigo utilizar a rede net claro wifi com o roteador desligado, ou entao quando estou distante  do roteador, penso ser alguma interfencia mas o estranho é que so ocorre no meu celular em outros não tem problemas.

[Peterson H.]

@Durval Aguiar não entendi, se você só tem o telefone, por qual motivo você deixa o roteador ligado?

[Durval Aguiar]

@Peterson H. Por que o telefone é instalado com o roteador. Gostaria de desativar wi-fi do roteador pois ele que não deixa meu celular se conectar a rede. 

[Visitante]

O tel voip do NET / Vírtua é ligado ao modem do mesmo, por isso que o mesmo precisa ficar lgado

e somente funciona com energia

[Peterson H.]

@Durval Aguiar Entendi. Plugue seu PC na porta LAN do roteador, acesse as configurações dele e desligue o sinal Wi-Fi.

[Durval Aguiar]

@Peterson H. ja tentei desligar sinal wi-fi mais não consigo aparece mensagem de erro. 

[Peterson H.]

@Durval Aguiar Que mensagem? tem como tirar prints?

[Durval Aguiar]

@Peterson H. erro ao tentar desligar wi-fi. "Não foi possível executar essa tarefa"

[Peterson H.]

@Durval Aguiar então fuudeu...liga na NET

[Visitante]

A rede #net_claro_wifi vêm dos equipamentos ( modem-s) de assinantes próximos

Para se conectar nela, até onde eu sei é necesário efetuar cadastro primeiramente

 

[Durval Aguiar]

@roblox_gamer problema e o roteador que não deixa conectar, quando estou distante do roteador conecta de boa com login e senha