Notebook não entra em suspensão de forma alguma.

[CarlosDRJesus]

Boa noite Senhores, venho por meio deste solicitar auxilio sobre um problema chato que acontece comigo.

 

Há 3 semanas atrás comprei um Notebook Dell G3 3590, veio com linux ubuntu, exclui e instalei por meio de pendrive bootavel o windows 10, atualizei o SO e atualizei todos os drivers atráves do programa de suporte da Dell. O notebook funciona perfeitamente (Desempenho, tela, teclado, mouse, som, microfone e etc) tudo ótimo exceto por um detalhe: Não suspende de forma alguma, nem pelo botão, nem fechando a tampa, apenas apaga a tela, mas qualquer toque no teclado ou mouse e ele liga a tela, já mexi nas configurações de energia e suspensão do painel de controle, já alterei bastante coisa, não adiantou nada, desinstalei o driver "intel managment e também não mudou. OBS: No ubuntu suspendia normal, então não é problema fisico.

Poderiam me auxiliar nisso? Este problema está me incomodando demais, segue uma captura de tela em anexo de uma informação que pode ajudar.

Se puderem me dar uma direção, eu ficaria extremamente grato.