gigabyte Aorus gaming 7 só reconhece 16 GB de RAM

[Gerson jose machado]

boa tarde pessoal alguem usa essa placa-mãe ? estou com problemas de memoria tenho 32gb e só aparece 16 gb , fazendo o teste das memorias todas estão funcionando , mas somente no slot 8 e 1 . obrigado 

[Marco Tada]

Você não colocou qual o modelo exato da sua placa-mãe, se for a X399 AORUS Gaming 7 deveria usar o primeiro e terceiro slot para dois pentes, não? Sendo o primeiro o slot mais à direita, do lado direito da CPU. Se colocar nesses slots não funciona?

[Gerson jose machado]

Em 21/02/2020 às 23:21, Marco Tada disse:

Você não colocou qual o modelo exato da sua placa-mãe, se for a X399 AORUS Gaming 7 deveria usar o primeiro e terceiro slot para dois pentes, não? Sendo o primeiro o slot mais à direita, do lado direito da CPU. Se colocar nesses slots não funciona?

sim a placa é essa mesmo , mas acho que deve ser os slots mesmo , ja instalei de varias formas mas nçao reconhece e só funciona nesses 2 slots . se tiver mais alguma dica vou tentando aqui .abs 

[Marco Tada]

Estranho, de acordo com o manual da sua placa-mãe para dual channel deveria usar o primeiro slot mais à direita (que já está com um módulo instalado), pular um slot e instalar o segundo módulo no terceiro slot, deixando um slot vazio entre eles e um slot vazio próximo da CPU. Esse módulo no último slot da esquerda não deveria estar ali.

Tente verificar se tem atualização de BIOS, e se a memória faz parte do QVL desta placa-mãe.

[Gerson jose machado]

obrigado pelo retorno . eu testei as outras memorias nos outros slots e não funciona .