Nenhum drive de DVD Funciona mais em PC o que pode ser?

[Nasley Kenedy]

E aí pessoal tudo ok?

Estou tentando resolver um problema de um PC com 4 anos de uso, ele é usado em Igreja Evangélica para rodar mídias em geral como: Pen-drive e CD-ROM, além de ser usado reproduzindo músicas das mídias, armazena muitas musicas e play-Lists das equipes de louvor.

 

As configurações do PC são:

Processador: Intel Celeron G1820 Haswell, Cache 2MB, 2.7GHz, LGA1150

Vídeo usado: Placa On-board Intel HD Graphics 

Placa-Mãe: ASUS p/ Intel LGA 1150 mATX, H81M-CS/BR

2x Memória Kingston 2GB 1333Mhz DDR3 CL9 (dual Chanel) (RAM Total 4GB)

1x HD Toshiba SATA 2.5´ p/ Notebook L200 500GB 5400RPM

Gabinete Computer Case - Preto 1709

Fonte CoolerMaster 350W - Elite 350W

Drive DVD externo: (Drive de DVD USB HL-DT-ST DVDRAM GSA-T40N)

Drive DVD interno: (Drive ATAPI iHAS124 Y)

Placa de Audio externa: Behringuer U-Control UCA222 USB

Rodando o Windows 10 Home 64 Bits

 

Explicando o problema:

Desde que foi comprado o computador rodava mídia via drive de DVD externo, mas depois de um tempo o mesmo apresentou problemas, e mais pra frente foi comprado um drive interno SATA, mas o mesmo apresenta o mesmo problema, o computador foi formatado diversas vezes e utilizado versões de windows diferente como o W7 ultimate e W10 pro e atualmente esta com a versão w10 home na atualização Versão 1909.

Na imagem o DVD interno é o E:   e o externo é o F:

 

 

quando colocado algum em qualquer um dos drives apresenta a mensagem a seguir

 

 

O problema só é resolvido reiniciando o computador.

Alguém pode me ajudar a identificar qual possível peça que poderia afetar a execução nos drives 

 

Atenciosamente

Nasley Kenedy