Rede wifi caindo no roteador Linksys EA6200 AC1200

[borbao]

Boa tarde!

 

Eu possuo um roteador Linksys AC1200 EA6200 e tem algum tempo que a rede wifi fica caindo toda hora.

Tenho praticamente certeza que o problema é no roteador, mas não sei que problema é esse, uma vez que não alterei nenhuma configuração.

Não importa o número de dispositivos conectados nele, o sinal sempre cai. Além de o sinal cair, chegam apenas 7Mbps no máximo, quando possuo uma internet de 25Mb da Vivo.

 

Testei fazer a conexão via cabo e daí sim chegou os 25Mbps e não ficou caindo a internet, por isso a certeza de o problema ser no roteador. O máximo que aconteceu foram algumas lagadas enquanto jogava.

 

Já resetei tanto o roteador da Linksys, quanto o da Vivo e o problema não passou.

Desabilitei a rede wifi do roteador da Vivo pra evitar interferências de rede e não adiantou também.

 

O último teste que fiz foi conectar na rede wifi do próprio modem da Vivo e daí não caiu mais, além de chegar os 25Mbps.

Eu não queria abandonar o Linksys porque aqui em casa ele pega mais alcance.

 

Ah, detalhe, a única alteração que fiz foi ativar a banda de 5 Ghz porque meu celular não estava encontrando a de 2.4 Ghz, mas isso faz tempo e quando ativei essa função o sinal não ficou caindo.

 

Se alguém puder ajudar a resolver esse problema no roteador da Linksys, fico grato!

 

Valeu!

[.if]

Não sou do ramo direto. Verifique e/ou troque a fonte dele.

[misterjohn]

Esse roteador foi fornecido pela Vivo? Se foi, você pode pedir uma assistência para tentar a troca, se não foi e tem o da Vivo ou outro, faça um teste, ai mata de uma vez, porque defeito de wi-fi só dá no roteaor, já que a Vivo fornece o sinal apenas.

[borbao]

@Isadora Ferraz

18 minutos atrás, Isadora Ferraz disse:

Não sou do ramo direto. Verifique e/ou troque a fonte dele.

 

Vou dar uma olhada nisso, obrigado!

 

6 minutos atrás, misterjohn disse:

Esse roteador foi fornecido pela Vivo? Se foi, você pode pedir uma assistência para tentar a troca, se não foi e tem o da Vivo ou outro, faça um teste, ai mata de uma vez, porque defeito de wi-fi só dá no roteaor, já que a Vivo fornece o sinal apenas.

 

Então, o roteador Linksys eu comprei separadamente, a Vivo não forneceu. Coloquei ele por ter um alcance maior, dentre outras coisas.

Como eu disse ali no post, o sinal funciona perfeitamente no roteador que a Vivo forneceu. Eu não entendo o porquê de o sinal estar caindo no Linksys, faz mais de ano que tenho e não dava esse problema

[misterjohn]

Desculpe não tinha visto direito mas o sinal funciona perfeitamente no da Vivo o que, o wi-fi ou à cabo?

Cada empresa tem um padrão de configuração interna eu no seu lugar acessa as configurações no do roteador Vivo e depois no seu para comparar e se possível adotar os mesmos ajustes, agora se são os dois, ai fica mais difícil.

Também acessaria o site do fabricante, baixava a atualização, o manual, caso não tenha e por último acionava o suporte expondo seu problema.

 

https://www.linksys.com/br/support-product?pid=01t80000003K7YaAAK

[borbao]

@misterjohn no roteador da Vivo o sinal funciona perfeitamente a cabo e o wifi. No roteador da Linksys o sinal funciona perfeitamente a cabo, mas o wifi fica caindo. Isso começou a acontecer tem umas 2 semanas, antes funcionava perfeitamente o wifi também no Linksys.

 

Mas vou tentar adotar os mesmos ajustes nos dois roteadores mesmo. Valeu pela dica!

[Visitante]

Para ter certeza de que o problema é no roteador, você precisa plugar cabo de rede diretamente do modem até a placa d erede da máquina, sem o roteador

[borbao]

@roblox_gamer sim, eu fiz isso. Conectei do equipamento que a Vivo fornece até a minha máquina pelo cabo e não teve nenhum problema. 

[Visitante]

Então o roteador está com problema ou com alguma configuração errada

[borbao]

@roblox_gamer sim, a única coisa estranha é que eu não alterei nenhuma configuração, tá no padrão de fábrica.