Tecla CTRL da esquerda e ESC não funcionam

[Juliana Pacheco]

Bom dia!

 

Por favor, me ajudem!!!

 

As teclas CTRL da esquerda (somente como atalho que não funciona) e ESC não funcionam no meu teclado. Quando preciono CTRL+V, ou CTRL+C, ou qualquer outro atalho com o CTRL da esquerda não funciona, mas o CTRL da direita funciona normalmente como atalho. A tecla ESC também não está funcionando de modo algum. 

 

Alguém sabe o porque isso está acontecendo, e como faço para configurar isso?

 

Desde já agradeço.

[Leo Oliv]

@Juliana Pacheco Oi seja bem vinda ao fórum.

Você usa um notebook ou um teclado normal?

[Juliana Pacheco]

Olá @Leo Oliv, obrigada!

 

Eu uso teclado normal sem fio!

[Leo Oliv]

@Juliana Pacheco Se você tiver em sua casa um compressor ou um spray de ar comprimido, tente passar um pouco por dentro das teclas, talvez o problema seja pó que esteja dentro do switch impedindo o contacto.

Senão tente com um secador de cabelo ar frio.

[Juliana Pacheco]

@Leo Oliv fiz o procedimento, até abri o teclado para que a limpeza fosse mais eficiente, e mesmo assim as teclas não funcionaram.  

[Leo Oliv]

@Juliana Pacheco Tem como me mandar o nome e modelo dele?

[Juliana Pacheco]

Microsoft Wireless Keyboard 3000 v2.0

Modelo 1379

[Eder Neumann]

abra o teste e veja se ao pressionar os botões as teclas  "acendem"  

[Juliana Pacheco]

@Leo Oliv Somente as teclas em questão não funcionaram e também a F3, que não havia percebido o seu não funcionamento antes.

[Eder Neumann]

então quase certamente é um problema no teclado, cuja manutenção não deve ser tão simples...

[misterjohn]

Eu tenho um teclado sem fio Logitech ( não é  nenhum Microsoft) e ele tem um delay as vezes que parece que não funciona, mas no Microsoft não deve e não pode acontecer, então é defeito mesmo, só para saber, teste o teclado virtual e depois outro com fio, funcionou é o Microsoft que não está bom.

Não creio que seja instalar ou atualizar drivers porque ele tem que funcionar após instalado, uma atualização seria tipo melhoria ou correção de alguma coisa em função de uma nova placa-mãe por exemplo, fora isso não tem o que atualizar, é funcionar todas teclas após instalação.

[Juliana Pacheco]

Tá bom então pessoal, de qualquer forma, muito obrigada pela ajuda @Leo Oliv, @misterjohn e @Eder Neumann 

[Nathalia Paganin]

Super simples, é sua Fn Lock que está ativada, na parte superior do seu teclado, próximo ao delete e provavelmente ao lado do Insert clique sobre Fn Lock até aparecer DESATIVADA.