Word Os documentos do meu windows estão ilegiveis

[Matheus Coutinho de Souza]

Quando tento entrar em qualquer documento do meu windows/computador, porém não consigo, por exemplo eu coloco pra entrar com o word pois o arquivo é proveniente do word,  já tentei muitas mas não consigo 

1- quando eu coloco pra abrir com  um programa que é compátivel não abre e todos os arquivos ficam com  formato daquele programa, ou seja nao consigo visualizar o arquivo

2-esse problema veio ao ocorrer pois do nada os arquivos ficaram todos em remk, depois de eu remover programas indesejados do meu pc/vírus

Se alguém pudesse me ajudar ficarei muito grato!

É minha primeira vez no Clube do Hardware e não sei o que fazer

Mais informaçoes no arquivo do word

 

ERROS.docx

[Shaman93]

Você foi vítima de um ransomware. No momento os seus arquivos estão criptografados e as únicas formas de recuperar são ver se alguém já conseguiu quebrar a chave e, caso contrário, esperar ou pagar o "resgate". Geralmente essas infecções são adquiridas baixando "ativadores" e programas crackeados em em geral. Veja o tópico:
 

 

[Matheus Coutinho de Souza]

@Shaman93 Desculpa, mas voce tem certeza que é esse virus, nao que eu queira te questionar porque nao entendo nada disso, mas eu nao acho nem um arquivo txt no meu pc e procuro esse formato que é o remk mas tamebem nao acho

[Shaman93]

2 horas atrás, Matheus Coutinho de Souza disse:

@Shaman93 Desculpa, mas voce tem certeza que é esse virus, nao que eu queira te questionar porque nao entendo nada disso, mas eu nao acho nem um arquivo txt no meu pc e procuro esse formato que é o remk mas tamebem nao acho

Infelizmente sim, tenho certeza. Se você procurar "ransomware .remk" no google tem bastante resultado. Não baixe programas que prometem quebrar a criptografia. Em vez disso entre no tópico que te indiquei e faça upload de algum dos arquivos nos sites indicados. O "pedido de resgate" deve estar no desktop, download ou meus documentos.

[Matheus Coutinho de Souza]

@Shaman93 Ah obrigado achei, eu baixei o programa emisoft descripter e disse que minha chave é online e é possivel desbloquear, então nao dá né

e meu id do personalID é esse aqui:D0f3eSgHC6Wj0FGCUbl0cYPumavdKzHCqPHcNOXn e a extensão é remk que é uma novam que foi feita depois de agosto de 2019, consegue me dar uma resposta?, eu vi o site só que não entendi 

Ah e valeu pelo apoio