Sem acesso a internet

[Manoel Morais]

Olá pessoal tudo bem?

 

Estou com um problema que começou do nada após reiniciar o notebook.

 

- Já baixei os drives direto do fabricante "Acer" executei não adiantou

- não conecta nem via cabo ou wi-fi

- outros aparelhos funcionando normalmente a internet

- não gera um IP "sou um pouco leigo" mas já tentei de tudo o quanto encontrei na internet e não resolvi alguém pode me ajudar? 

 

Desde já agradeço

 

 

[Visitante]

O Equipamento da operadora é único ou além dele têm um roteador pessoal ?

[Eder Neumann]

printe a tela de detalhes do seu adaptador de rede com o cabo conectado.

[Manoel Morais]

@roblox_gamer é um único

[Visitante]

Pode ser problema no cabo de rede

Troque o cabo de rede que liga o modem até a placa de rede da máquina

[Manoel Morais]

@roblox_gamer mas ele também não conecta via wi-fi da o mesmo problema, troquei o cabo e continua sem internet é como se ele não estivesse gerando um IP ou não consegue se comunicar com o modem

adicionado 15 minutos depois

@Eder Neumann @Eder Neumann @Eder NeumannNeumannNeumannoaNNeumannNeumannNeumannoa 

 

Os drives estão "ok" 

[Eder Neumann]

Detalhes do dispositivo.

 

aproveitando a postagem, tentou este botãozinho?

 

[Manoel Morais]

@Eder Neumann ja fiz inúmeras vezes ele sempre dá está msg 

[Eder Neumann]

qual modelo e fabricante do equipamento?

[Manoel Morais]

@Eder Neumann acer nitro 5

 

Já fui ao site baixei os drives instalei e não deu certo, vou tentar instalar pelo modo de segurança sem imposição de assinatura de drive para ver

[Eder Neumann]

baixe o driver, desinstale o existente, reinicie a maquina, instale o novo e reinicie de novo

faça separadamente apra os dois dispositivos

adicionado 0 minutos depois

depois disso tudo feito desligue o roteador (pode ser da tomada mesmo) aguarde 60 segundos (cronometre com seu celular) e ligue-o novamente

adicionado 2 minutos depois

20 minutos atrás, Manoel Morais disse:

acer nitro 5

tem um balaio aqui, qual deles é o seu?

[Manoel Morais]

@Eder Neumann o an515-51