Pc desligando em 1920x1080

[Douglas Pelegrine]

Olá bom dia, se estou no tópico errado me desculpem mas não achei um mais adequado.

Montei meu PC em janeiro de 2020

Fonte EVGA 600W 80 Plus White 100-W1-0600-K

Gabinete Aerocool Cylon RGB LED MID Tower ATX Preto

Placa-Mãe Gigabyte GA-A320M-S2H, AMD AM4, mATX, DDR4

SSD Crucial BX500, 240GB, SATA, Leitura 540MB/s, Gravação 500MB/s - CT240BX500SSD1

Processador AMD Ryzen 3 3200G, Cache 4MB, 3.6GHz (4GHz Max Turbo), AM4 - YD3200C5FHBOX

quantidade 2 (Memória XPG Gammix D30, 8GB, 2666Mhz, DDR4, CL16 - AX4U266638G16-SB30)

Placa de Video Asrock Phantom Gaming D Radeon RX570 4G, GDDR5

quantidade 5 Cooler FAN Rise 120mm Branco RM-FN-01-BW

Monitor Gamer LED 21,5'' 1ms Widescreen G2260VWQ6 - AOC

 Essa é a configuração do PC, consigo rodar todos os jogos, porém quando eu coloco o PC na configuração 1920x1080 depois de alguns minutos em jogos ele desliga, se for pra uso normal fica o dia todo tranquilamente, verifiquei a temperatura e não passa de 80 com tudo no máximo, ele desliga até no CSGO com essa resolução. No inicio pensei que fosse a frequência de 75hz, porém em outras resoluções não deu problema nenhum, apenas em 1920x1080.

Vale lembrar todas as peças são novas e o gabinete esta super limpo e com um bom controle de ventilação. 

Aguardo a ajuda de vocês.

Obrigado 

[Mr. Caio Augusto]

Boa tarde Douglas,

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.

 

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

 

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

 

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

 

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

 

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

 

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 

 

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). 

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

 

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma. 

 

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

 

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.