Ethernet parando de funcionar todos os dias

[Leandroazc]

Oi! Fazem três meses que estou tendo o seguinte problema: 

 

Em um horario especifico do dia, a internet a cabo para de funcionar no meu PC. demora horas pra voltar.

 

Quando rodo o diagnostico do windows, ele diz que o ip é invalido. Então, eu tento colocar o ip manualmente. o que acontece? após dar "Ok" ele tira o ip automaticamente.

 

após muito sofrimento, cheguei a possivel fonte do problema: o tempo de concessão do roteador.

 

consegui deixar o ip do wifi fixo no pc, mas o da internet a cabo não consigo.

 

ipconfig /all da ethernet (que não está funcionando)

 

 

ipconfig do wifi (que está funcionando)

 

 

sim, eu aumentei o tempo de concessão pra 1 ano. o problema é que não pegou na ethernet, tanto é que nem aparece na lista de info. da ethernet. o que posso fazer pra resolver esse problema?

 

[Luan Roberto Nunes]

Olá Leandro,

 

Parece que seu PC quando está via cabo, está pegando um endereço do tipo IPv6 e via wireless, você setou manualmente um IPv4, se não tivesse feito, teria pego um IPv6 via DHCP também, isso pode estar gerando algum problema.

Nas configurações do adaptador, já tentou desabilitar o IPv6 e deixar marcado apenas o IPv4?

[Leandroazc]

@Luan Roberto Nunes Oi Luan! Testei isso agora, mas não funcionou. esqueci de comentar que quando deixo o adaptador ethernet escolher o ip sozinho (pelo dhcp) ele puxa um ip aleatorio, que não corresponde  ao da rede

 

quando tento colocar o ip correto manualmente, após clicar em "aplicar" o Ip apaga sozinho

[arfneto]

12 horas atrás, Leandroazc disse:

Quando rodo o diagnostico do windows, ele diz que o ip é invalido. Então, eu tento colocar o ip manualmente. o que acontece? após dar "Ok" ele tira o ip automaticamente.

 

após muito sofrimento, cheguei a possivel fonte do problema: o tempo de concessão do roteador.

 

consegui deixar o ip do wifi fixo no pc, mas o da internet a cabo não consigo

 

Que significa "tira o IP?"

Seu problema não é a duração da concessão do endereço. Lease Time é o nome disso.

 

Não há diferença entre fixar o endereço IP via cabo ou wifi. Depois que o PC está na rede ethernet, seja via cabo ou wifi, do ldo do TCP o proceso é idêntico.

 

Esses endereços 169.254.xxx.yyy indicam apenas que seu servidor DHCP não respondeu em tempo. Em geral 1 minuto. E assim sua placa de rede não teve endereço atribuído. Se o problema foi só so serviço DHCP você pode testar apenas colocando um endereço fixo para sua placa de rede. Antes verifique no modem o endereço LAN dele, que deve ser o seu endereço de gateway lá no IPCONFIG /ALL. Em redes domésticas é sempre assim. E a faixa de endereços que está usando para o serviço DHCP. Pode ter digitado algo por engano e deixado apenas 1 endereço disponível  já vi acontecer. Use algo tipo de 192.168.0.20 a 192.168.0.254 e aí saberá que pode usar todos os outros para micros com endereço fixo, os de .2 a .19. E fixe o gateway para o endereço do roteador.

 

[Leandroazc]

certo! essa é a faixa de endereçamento, mas nesse caso, qual seria o gateway padrão? 

[arfneto]

1 minuto atrás, Leandroazc disse:

certo! essa é a faixa de endereçamento, mas nesse caso, qual seria o gateway padrão?

 

Numa rede doméstica o gateway padrão é o modem: Tudo que não for para a rede local vai para o modem e daí para o gateway padrão dele e assim por diante...

 

Assim o gateway padrão é o endereço LAN do modem, 192.168.15.1. Só por curiosidade o gateway padrão do seu modem, configurado pela operadora, está em status  | internet | detalhes.

 

Com essas faixa você pode usar os endereços de .2 a .9 e de .201 ate .254 para sua rede local, sem medo de conflito com os endereços servidos pelo DHCP.

 

[Leandroazc]

187.100.231.22

 

por algum motivo, o gateway é 187.100.231.22. tentei com ele e não funcionou.

 

tentei o 192.168.15.1 também não tive resultado

 

 

tinha tentado até resetar o roteador pro padrão de fabrica, mas continuou com problema

[arfneto]

1 hora atrás, arfneto disse:

Só por curiosidade o gateway padrão do seu modem, configurado pela operadora, está em status  | internet | detalhes

 

Eu disse que era só para saber. Você não tem controle sobre isso e não pode usar esse endereço na rede interna. Quem tem acesso a ele é o modem. É um endereço de sída do seu modem e não da sua rede. E pode mudar a qualquer momento, dependendo da topologia da rede da VIVO.

 

Não mexa nisso.

 

Seu gateway padrão é o endereço do roteador na LAN. 192.168.15.1

 

E esse não é o seu problema. Escreva mais sobre o que acontece para ver se tem dá alguma ideia do problema. 

A concessão do DHCP pode ser renovada a qualquer momento e não seguiria qualquer horário. E é o mesmo para qualquer dispositivo ethernet, seja wifi ou não. Basta que tenha um endereço MAC e envie pacotes pedindo endereço IP pela rede ethernet. Ethernet. Não IP.

[Leandroazc]

 

 

quando vou confirmar, essa mensagem aparece. Clico em Sim, e alguns segundos depois ele não identifica a rede. entro de novo no protocolo de ipv4 e:  

 

Ele simplesmente apagou sozinho o Endereço e a mascara de sub-rede

 

 

tentei mudar o gateway pra 192.168.15.11 (acredito que não seja a opção correta, mas tentei do mesmo jeito) e a mesma coisa aconteceu. ele apaga o endereço e a mascara de sub-rede.

 

Porém agora ele identifica a rede, mas continua sem internet

[Visitante]

Jamais se deve mexer nas configurações do modem sem saber exatamente do que se trata e qual será seu efeito

Principalmente em funções específicas

Fala uma coisa, o equipamento da Vivo é único ou existe um roteador pessoal plugado ao mesmo ?

[Leandroazc]

9 minutos atrás, roblox_gamer disse:

Jamais se deve mexer nas configurações do modem sem saber exatamente do que se trata e qual será seu efeito

Principalmente em funções específicas

Fala uma coisa, o equipamento da Vivo é único ou existe um roteador pessoal plugado ao mesmo ?

é só o aparelho da vivo

[Visitante]

O ideal seria testar com outra máquina

[Leandroazc]

1 minuto atrás, roblox_gamer disse:

O ideal seria testar com outra màquina

em outra maquina a internet funciona normalmente, só na minha que não identifica o ip correto. já tentei formatar e não resolveu

[Visitante]

Se em outra máquina funciona normalmente, então a placa de rede dessa máquina está com defeito

Trocou o cabo de rede ?

[Leandroazc]

1 minuto atrás, roblox_gamer disse:

Se em outra máquina funciona normalmente, então a placa de rede dessa máquina está com defeito

Trocou o cabo de rede ?

sim, já tentei trocar o cabo e o problema continua

 

qual chance de ser problema na placa de rede da mb? comprei recentemente, é uma asus prime b450m

[arfneto]

1 hora atrás, Leandroazc disse:

qual chance de ser problema na placa de rede da mb? comprei recentemente, é uma asus prime b450m

 

Não deve ter nada errado com sua placa de rede ou as configurações do modem, mesmo porque não está mexendo nisso.

Trata-se apenas da configuração de TCP/IP na sua máquina. 

 

Exclua essa placa de rede no gerenciador de dispositivos. O windows vai reinstalar logo em seguida. Se o sistema está vendo um outro gateway fora de sua rede local é porque deixou algo configurado errado na OUTRA placa. Redefina as configurações de rede para a placa wifi. E não rode mais --- repito --- não rode mais o diagnóstico de rede do Windows.

[Visitante]

Abra as propriedades tcp/ipv4 da conexão local ou ethernet

Coloque para pegar ip e dns automaticamente e salve as alterações

Reinicie modem e máquina

 

* Não funcionando existe grande probabilidade de ser algo com a placa de rede, desde driver até a própria placa de rede defeituosa

[Leandroazc]

3 horas atrás, arfneto disse:

 

Não deve ter nada errado com sua placa de rede ou as configurações do modem, mesmo porque não está mexendo nisso.

Trata-se apenas da configuração de TCP/IP na sua máquina. 

 

Exclua essa placa de rede no gerenciador de dispositivos. O windows vai reinstalar logo em seguida. Se o sistema está vendo um outro gateway fora de sua rede local é porque deixou algo configurado errado na OUTRA placa. Redefina as configurações de rede para a placa wifi. E não rode mais --- repito --- não rode mais o diagnóstico de rede do Windows.

 

Reinstalei a placa de rede, mas não tive resultado. reinstalei também o adaptador Wi-fi, mas nada mudou quando a placa de Ethernet.

 

 

/\ algumas informações que podem ser uteis 

 

Agora, o Ipconfig /all o endereço ipv4 diz estar duplicado. e o ipv4 de configuração automatica continua 169.254.197.254

 

(ah, mesmo sem o adaptador wi-fi, a ethernet nao funciona)

 

também tentei esses comandos do cmd, mas não obtive resultado:

 

[arfneto]

16 minutos atrás, Leandroazc disse:

Agora, o Ipconfig /all o endereço ipv4 diz estar duplicado. e o ipv4 de configuração automatica continua 169.254.197.254

 

Não precisava desses comandos ou mesmo reiniciar o micro. Vai voltar mesmo igualzinho. Esse endereço só pode aparecer mais de uma vez se  você mesmo usou mais de uma vez. Está fora do intervalo de lease do DHCP. 

 

Confirme que os dois adaptadores, ethernet e wifi estão configurados para usar endereços automáticos. E comece a partir daí. 

Entenda que se usou endereço fixo, ainda que duplicado, o endereço ipv4 de configuração automática vai estar sempre naquele valor. Não significa nada.

 

Daqueles comandos que tentou apenas o Release e o Renew tem sentido nesse contexto. 

 

 

[Leandroazc]

2 minutos atrás, arfneto disse:

 

Não precisava desses comandos ou mesmo reiniciar o micro. Vai voltar mesmo igualzinho. Esse endereço só pode aparecer mais de uma vez se  você mesmo usou mais de uma vez. Está fora do intervalo de lease do DHCP. 

 

Confirme que os dois adaptadores, ethernet e wifi estão configurados para usar endereços automáticos. E comece a partir daí. 

Entenda que se usou endereço fixo, ainda que duplicado, o endereço ipv4 de configuração automática vai estar sempre naquele valor. Não significa nada.

 

Daqueles comandos que tentou apenas o Release e o Renew tem sentido nesse contexto. 

 

 

É.. mesmo com ambos configurados pra automatico, a ethernet nao funciona

[Visitante]

Eu faria o seguinte, resetaria o modem e configuraria novamente somente usuário e senha e o wireless

Qual é a versão do windows desta máquina ?

[arfneto]

8 horas atrás, Leandroazc disse:

É.. mesmo com ambos configurados pra automatico, a ethernet nao funciona

 

Você tem IP reservados na tabela de DHCP do modem? Por acaso o .12 estaria na lista?

O servidor não daria esse endereço para mais de um micro...

 

A versão de Windows não faz diferença nesse caso. Trata-se apenas de TCP/IP em sua máquina e isso não muda há décadas.

 

[Leandroazc]

9 horas atrás, arfneto disse:

 

Você tem IP reservados na tabela de DHCP do modem? Por acaso o .12 estaria na lista?

O servidor não daria esse endereço para mais de um micro...

 

A versão de Windows não faz diferença nesse caso. Trata-se apenas de TCP/IP em sua máquina e isso não muda há décadas.

 

Não tem nenhum Ip reservado não.

 

A internet voltou a funcionar de repente ontem a noite. parou de funcionar novamente agora a tarde, e só voltou agora. Isso só no meu PC. um mistério.

 

se continuar como antes, hoje de madrugada vai para de funcionar de novo, e ai novela recomeça

adicionado 11 minutos depois

A unica coisa que faz voltar a funcionar é reconfigurar o roteador. mas depois de algumas horas para de novo.

 

e é inviavel ficar reconfigurando o ssid e a senha do wifi a cada 6 horas

[arfneto]

o que você reconfigurou no roteador? 

 

[Leandroazc]

1 minuto atrás, arfneto disse:

o que você reconfigurou no roteador? 

 

Usei a opção "reconfigurar" mesmo. Restaura as opções de fabrica dele. ai eu só troquei o nome e a senha da rede.