Internet limitadda a 60mb e nem metade no wifi

[Russo_Sovietico]

Boa tarde.

É o seguinte, por 2 anos exatos usei a NET sem problemas, até Março deste ano... Tanto via cabo quanto por wifi a velocidade era praticamente a mesma de 60 a 65mb nos testes.

Isso sendo que o modem principal fica na sala e outro ligado por cabo a este no meu quarto no qual uso o wifi.

 

Em Março do dia pra noite a internet ficou um lixo, depois disso ja mexeram pela central sem sucesso e depois mandaram um tecnico, por cabo voltou a ser 60mb porém no wifi nunca mais ficou igual, os testes mostram 45, 30 e as vezes 15mb...

Então achei que mudando pra 120mb melhoraria, fiz o pedido dia 14 e só sábado 18/04 tive retorno dizendo terem aumentado, fiz os testes e nada, depois ontem novamente, até que marcaram uma visita técnica pra hoje, pois o cara NAO FEZ NADA

O sujeito nem encostou no modem, só pediu pra mexer no meu celular, notebook e etc, sendo que isso nao tem nada a ver, ele nao fez configurações ou reiniciou o modem principal como em geral fazem e no fim disse que é meu celular que nao tem capacidade pra receber a velocidade de 120mb e nem meus 2 notebooks, ou seja só os supostos aparelhos dele prestam

 

Conclusão agora to com plano de 120mb chegando só 60mb por cabo e uns 15 no wifi, o serviço foi mal feito ou meus 2 notebooks podem mesmo ter problema.

SALIENTANDO fiz o teste via cabo no modem principal com ambos notebooks e a velocidade só chegou de 55 a 60mb, ou seja metade do plano, sendo que o tecnico diz que esta chegando 120mb em casa...

É problema nos aparelhos ou caso pra procon?
 

[Eder Neumann]

qual seu roteador?

qual seu celular?

tem print dos testes?

[Russo_Sovietico]

@Eder Neumann Modem da NET é o HUMAX HGA12R-02. Fiz o teste via cabo nele, e nao passa de 60mb mesmo depois da visita tecnica.

Modem do meu quarto, que ligo a ele via cabo é TP-LINK TL-WR840N no qual o wifi era perfeito até Março e agora só chega de 15 a 30mb

Celular Samsung Galaxy SM-J500M

O note comprado em dezembro é Samsung Expert X40 especificado no meu perfil

[RodrigoJP]

Verifique se o roteador é Gigabit, se for 100m, dai a velocidade está correta, de 50/60 mb/s.

[Russo_Sovietico]

@Rodrigo J Polette Mas nem no modem da NET o HUMAX ta chegando 120mb via cabo esse é o problema, se fosse só o wifi tava bom

[Tio Chang]

Uai é so ir no aparelho Huamax, ele tem varias luizinhas, Se a LUZ ETHERNET estiver verde, é porque ele detectou 10/100 se a luz estiver amarela é porque ele detectou 1000 mbps

 

Sabendo disso. È so ir no aparelho, se ele tiver com a luz ethernet verde é so refazer os cabeamento RJ45 

[Russo_Sovietico]

12 minutos atrás, Tio Chang disse:

Uai é so ir no aparelho Huamax, ele tem varias luizinhas, Se a LUZ ETHERNET estiver verde, é porque ele detectou 10/100 se a luz estiver amarela é porque ele detectou 1000 mbps

 

Sabendo disso. È so ir no aparelho, se ele tiver com a luz ethernet verde é so refazer os cabeamento RJ45 

A luz ethernet ta verde e piscando, as unicas luzes laranja sao a DS e US, e refiz os testes continua 60mb

[Visitante]

O Roteador mencionado não é gigabit, então nunca irá conseguir mais do que 100Mbps via cabeado

E também o roteador não é dual band 2.4GHz e 5.0GHz

Então efetue teste ligando somente o modem via cabo aos equipamentos e o wireless do modem

[Tio Chang]

@Russo_Sovietico então o plano nao foi trocado.

[RodrigoJP]

5 minutos atrás, roblox_gamer disse:

O Roteador mencionado não é gigabit, então nunca irá conseguir mais do que 100Mbps via cabeado

E também o roteador não é dual band 2.4GHz e 5.0GHz

Então efetue teste ligando somente o modem via cabo aos equipamentos e o wireless do modem

100mbps não, 50mbps ida e volta... esse é o limite do cabo rede cat 5 100mbps.

[Russo_Sovietico]

As unicas luzes nao verdes são a DS e US laranja, e a ethernet fica verde e piscando

[Tio Chang]

18 minutos atrás, Russo_Sovietico disse:

As unicas luzes nao verdes são a DS e US laranja, e a ethernet fica verde e piscando

COmo eu ja disse luz verde piscante é 10/100 ou seja é problema cabeamento ou tem aparelhos 10/100 no meio do caminho desse cabo atrapalhando.

 

[Visitante]

Acredito eu que o autor do tópico nem se atentou para o que eu lhe disse no post #8

Retire o roteador e plugue cabo de rede da porta lan-1 do modem até a placa de rede da máquina

Feito isso, verifique a velocidade apresentada no status da conexão local

[Russo_Sovietico]

@roblox_gamer sim eu ja fiz esse teste, no notebook e só chega a 60mb, pelo que estão dizendo pode ser o cabo mesmo...

Vou comprar um CAT6 curto pra testar e se melhorar depois vou ter de mandar fazer um de 15mt pra chegar no meu quarto e trocar o roteador do quarto pra um com frequencia 5g

[Eder Neumann]

ainda estou esperando o print dos testes... vai que né...

[Russo_Sovietico]

CULPA DO NOTEBOOK...

Obrigado a todos que ajudaram nas respostas, e agora ja sei as causas dos problemas e o que vou ter de fazer.

Finalmente hj achei no site oficial da samsung as especificações do meu note, expert x40 e la diz que a placa de rede é 10/100, coisa que até um comprador reclamou mas disse que funciona a banda 5ghz

Pelo wifi do modem da net (que só pega na sala e bem perto) os testes mostraram uma variação de 80 a 115mb mesmo com a caixa bluetooth ligada ja que ela nao deve interferir na rede 5ghz

Conclusao, gastos kkk... Vou ter de comprar um cabo CAT6 ou talvez CAT5E, adaptador de rede pro notebook e um modem com pelo menos 4 antenas e banda 5g, mas é o jeito...

Será que o cabo cat5e resolve ou só o cat6 mesmo?

[Visitante]

@Russo_Sovietico cat5e para 1gb funciona perfeitamente.

[Visitante]

Como mencionado já acima, se a placa de rede da máquina não for gigabit e o cabeamento não for categoria cat5-e, irá ficar limitado, não têm como fugir disso, além do modem e roteador também terem de ser gigabit

[Cereal-Killer]

@Visitante Exato!

O que acontece é que se tem que ter toda a cadeia de forma que seja compatível com a velocidade contratada, ou seja, tem questão do primeiro equipamento que recebe a internet da operadora, depois o cabo que se utiliza, se tiver roteador, ele tb deve ter especificação adequada e tb o equipamento que vai receber a internet na ponta!

Hehehe....parece complicado, mas é só trabalhoso. Tem que ir andando ponto a ponto e verificando se tem algo que não está compatível