computador da tela preta e pc continua ligado

[Willian Almeida]

Estou com um problema, que de tempos em tempos, dá algum problema no PC e o monitor entra em economia de energia e só volta reiniciando o PC. Ontem por exemplo joguei 3 horas de GTA V seguidos, sem problema nenhum, ASSIM QUE FECHEI O JOGO, deu esse problema. Semana passada eu decidi fechar o gabinete pra jogar (jogava com o gabinete aberto por medo de aquecimento) e tinha ficado impossivel de jogar, assim q abria um jogo dava esse problema de tela preta. Eu reinicio ele assim q isso acontece, mas percebi q os fans e o led da GPU não desligam junto quando dá esse problema. Eu também consigo escutar aquele som de PC travando quando isso acontece. Meu PC:
GPU: XFX RX570 4GB
MB: Gigabyte H310M
CPU: Core i3-9100F
RAM: Corsair 8GB
Fonte: Corsair 550X
HD: Seagate 1TB 7200rpm

 

Obs: essa gpu tem um sistema q quando ela não é alimentada direito ela emite o led vermelho, porém ela fica com o led azul o tempo todo(normal) entao acredito n ser problema de alimentação nela. me ajudem nesse problema q já tem uns meses, agradecido desde ja

[Silas Neto]

você ja tentou atualizar o driver de video da GPU e do Monitor nao genérico PnP? Tive um problema parecido e no meu caso resolveu.

você consegue atualizar o segundo driver pelo gerenciador de dispositivos do proprio windows. Qual seu monitor?

[Willian Almeida]

@Silas Neto o monitor é o Dell SE-16H e quanto a gpu eu uso o radeon software, e la diz q está atualizado

[Silas Neto]

@Willian Almeida Monitor nao genérico PnP. Você consegue atualizar pelo gerenciador de dispositivos do proprio windows

[Willian Almeida]

@Silas Neto coloco pra procura updates no sistema e na internet e diz que ja está atualizado 

[PlayerUzU]

@Willian Almeida qual fonte está sendo usada no sistema?

[Willian Almeida]

@PlayerUzumaki fonte corsair de 550 watts (Corsair CX550)

[PlayerUzU]

@Willian Almeida esta usando adaptador de cabo para ligar no monitor ? 

EX: HDMI para VGA

[Willian Almeida]

@PlayerUzumaki não, cabo HDMI normal

[Mr.Motta]

Estou exatamente com o mesmo problema, porém no meu caso eu uso um adaptador de DVI para HDMI em um dos monitores ( secundário ), e no outro eu uso HDMI normal.
Config:
RTX 2070
Ryzen 7 3700x
16GB Ram
Asus B-450M Gaming/Br (Motherboard)
SSD : Kingstom 240GB
HD : 1 TB Toshiba 7200 RPM
Fonte : Azza 650W com selo de certificação real 80 bronze
Monitores: Bluecase BM272GW ( Primário ) \ Tv/Monitor AOC 24''
Sistema de Resfriamento :
Processador ( Cooler Box )
Gabinete : 6 Fans  
Abaixo segue o link do Video que upei no youtube do problema acontecendo 

** youtube.com/watch?v=bgQ2YwEhThA 

Obs: Máquina ainda na Garantia, ja fiz o pedido de entrada, mas se eu conseguisse resolver antes, já me pouparia um mês no mínimo sem máquina!