Problemas conectando Headset Bluetooth (não reconhece o microfone)

[Thiago Pereira]

Olá, tenho tido problema com o headset Pulse Escape + (motorola).

ele vem com um cabo 3.5mm TRRS - que tem um fone no cabo  - mas ele não reconhece o microfone no computador novo. A placa-mãe é uma PRIME B450M-GAMING/BR e as entradas de microfone e fone são separadas, não reconhecendo o plug TRRS: sem entrada que reconhece fone e microfone em um só plug.

Para tanto coloquei um adaptador USB Bluetooth para reconhecer o headset e ele reconhece som, mas não reconhece o microfone. Esse dispositivo é compatível com meu telefone (Lenovo K8 Plus) e funciona perfeitamente microfone e áudio somente pelo bluetooth, mas dada as características do aparelho é obvio que ele ia reconhecer automaticamente. E o cabo funciona em um notebook que tenho cuja entrada é única para fone e microfone.

Existe alguma forma de conseguir configurar o microfone do headset bluetooth no computador? Alguém ja passou por problema semelhante e poderia indicar alguma solução que não seja comprar um cabo que divide o fone e microfone?