Notebook travando muito depois de viajar

[mtz-]

Um amigo meu tem um notebook com win 7 que é um pouco fraco porém conseguia ainda rodar alguns jogos como CS:GO e etc, mas recentemente ele foi viajar e ficou cerca de 4 dias fora e não ligou o notebook já que ele não levou, e quando voltou o pc estava travando muito, até para abrir o explorador de arquivos o pc dele tá travando e não abre, o que pode ser?

[damianii]

ja trocou a pasta térmica? ja formatou o windows?