TL-WRB20N Cabo de rede não conecta

[Tatai]

Olá,alguém poderia me ajudar com aparelho? tenho um Roteador da Tp-link modelo: TL-WRB20N, coloco o cabo de internet preto na entrada wan porém não conecta, mas quando eu coloco diretamente o cabo no computador a internet funciona. Já tentei de tudo nas configurações do roteador. O roteador não está com problema, pois fiz o teste com o cabo de outra pessoa e funcionou. 

[Eder Neumann]

pode ser o ip do roteador.

 

tente reconfigurá-lo. ou printe a tela de configuração. para auxiliarmos-vos 

[Tatai]

Olá@Eder Neumann , amanhã estarei livre e volto aqui para te enviar as fotos para você tentar me auxiliar. Grata!

[Tatai]

Olá @Eder Neumann, desculpa a demora. Segue a imagem 

[Eder Neumann]

parece porta queimada, aconteceu alguma trovoada recentemente?

 

[Tatai]

3 horas atrás, Eder Neumann disse:

parece porta queimada, aconteceu alguma trovoada recentemente?

 

O cabo rj45 é novo cor preta, testei com cabo da cor azul e funcionou. Agora quando coloco o cabo preto na Wan não funciona. Testei em 3 roteadores e não funciona, só funciona colocando diretamente no computador. Além disso, fiz como você falou, troquei o IP em Lan, e não da sinal. Vou comprar outro cabo rj45, só que dar cor azul, ja tentei de tudo. 

[Eder Neumann]

qual a distância deste encaminhamento (cabo preto)?

 

consegue mandar foto dos dois conectores de modo que seja possível identificar as cores dos fios no conector?

 

tudo indica que é este cabo com problema.

[Tatai]

@Eder Neumann Desculpa a demora rs, foi o cabo mesmo. Obrigada!!