Tela azul enquanto jogo valorant

[Enrico Zardini Lisboa]

Boa tarde, Bom dia, Boa noite, Tenho um notebook, com intel graphics 4000 6gb de ram processador 15. Ontem eu estava jogando Valorant, e no meu da partida meu notebook apresentou uma tela azul, fiz vários procedimentos, mais especificamente todos que fala nesse site: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-performance-winpc/como-corrigir-tela-azul-causada-por-ntoskrnlexe/d95f1e11-ce88-4f86-a98c-0567226b43b2, e mesmo assim não adiantou, isso acontece mais ou menos após 10 a 15min jogados, alguém sabe o que devo fazer? irei colocar uma foto do diagnostico da tela azul que peguei por um app 

[GabrielLV]

Qual a versão do S.O? E por onde o baixou?

Qual a marca e modelo do notebook?

 

------

Faça os seguintes procedimentos: 

 

1- Baixe e instale o HDTune Pro: https://www.hdtune.com/download.html

Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. 

Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 

2- Faça um teste de integridade no seu HD utilizando o Data Lifeguard Diagnostic: (https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3) e veja se é informado algum erro. Se sim, isso indica que existem defeitos físicos no seu HD e nada pode ser feito a não ser substituí-lo.

3- Baixe e execute o CrystalDiskInfo, veja se é informado algum erro em todas as unidades. Tire uma print e poste aqui. (link de download: https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/)
 

[Enrico Zardini Lisboa]

Win 10 pro 64 bits (10,0 compilação 18362)
Modelo do notebook: Asus K45A
O  Data Lifeguard Diagnostic não apresentou nenhum erro

Caso eu tenha feito algo errado me avise que eu refaço...

 

Citação

 

 

[GabrielLV]

1 minuto atrás, Enrico Zardini Lisboa disse:

Win 10 pro 64 bits (10,0 compilação 18362)
O  Data Lifeguard Diagnostic não apresentou nenhum erro

Por onde baixou este Windows 10?

 

Fez o teste extenso no Data Lifeguard?

 

No HDTune, fez as configurações que recomendei no outro post? 

Em 03/10/2020 às 22:52, GabrielLV disse:

Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. 

Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 

 

E você baixou o programa errado, ao invés de baixar o CristalDiskInfo, você baixou o CrystalDiskMark.

Aqui está o link correto: https://osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/73507/CrystalDiskInfo8_8_9.exe/

 

 

[Enrico Zardini Lisboa]

Esse notebook veio com o win 7, e acho que um ano dps me deu a opção de atualizar, então eu atualizei 

Ss no Hd tuner fiz as config que pediu 
no Data não fiz o extenso, irei fazer...

 

adicionado 6 minutos depois

[Enrico Zardini Lisboa]

[GabrielLV]

Tudo OK.

 

O problema ocorre em vários jogos, em vários momentos ou apenas no valorant?

[Enrico Zardini Lisboa]

então... testei apenas no Valorant... não testei em outros jogos...

 

[GabrielLV]

20 minutos atrás, Enrico Zardini Lisboa disse:

então... testei apenas no Valorant... não testei em outros jogos...

 

Tente verificar em outros jogos pois se o problema não ocorrer, isso indica que é alguma funcionalidade do valorant (como o anticheat) que está causando a tela azul no Windows

[Enrico Zardini Lisboa]

Cara creio que seja um erro do valorant vou tentar pesquisar sobre pra resolver

porque outros jogos rodaram normais... Vou desinstalar e instalar, vou tentar fazer algo pra ver se resolvo, mas obrigado!

 

[GabrielLV]

1 hora atrás, Enrico Zardini Lisboa disse:

Cara creio que seja um erro do valorant vou tentar pesquisar sobre pra resolver

porque outros jogos rodaram normais... Vou desinstalar e instalar, vou tentar fazer algo pra ver se resolvo, mas obrigado!

 

Disponha, nos deixe informados caso descubra a solução para esse problema

[Enrico Zardini Lisboa]

Cara  pesquisei um pouco mais e parece que isso é um erro na atualização, muitas pessoas estáo apresentando o mesmo problema, tem que esperar a proxima atualização para que tudo seja solucionado, mas muito obrigado mesmo assim