Duas ram não funciona, uma sim como resolver ?

[Isaías Pompeu]

Olá boa tarde,

 

Comprei recentemente uma hyperx 8gb ddr4 2666mhz.

Atualmente eu tenho uma memória ram da crucial 8gb drr4 2400mhz, quando eu coloquei a hyperx o pc deu vídeo somente até a bios, ele reconhece a memória ram mas ela não fica "ativa" pois quando eu visualizo a mensagem de memoria ram total ele reconhece apenas 8gb ram(não 16), ou seja, um pente de RAM, o outro apesar de ser reconhecido é como se n estivesse ativo, a máquina da boot normal com os pentes quando estão só, mas juntos ela só dá vídeo até a BIOS depois disso é tela preta, gostaria de ajuda pra rodar as duas ram e a minha dúvida é se eu vou precisar dar um overclock na crucial 8gb ddr4 2400mhz pra rodar as duas na maior frequência que é de 2667mhz

 

Minha placa-mãe é uma A320m-K(na caixa dela está escrito que suporta até 32gb RAM

Processador é um Ryzen 5 2400g

 

[Gabriel G Lopes]

@Isaías Pompeu Boaa tarde, suas rams estão em dual channel? você testo um pente de cada vez sozinho para ver se esta tudo ok? o que acontece quando você coloca as duas? o pc da tela azul?

[Isaías Pompeu]

@Gabriel G Lopes  sim, são dual Channel,

 

testei os dois pentes individualmente nos dois slots (individual ele dá vídeo).

 

Quando eu coloco as duas o pc inicia, passa a parte da BIOS onde você pode abrir com delete ou f12 e depois disso a tela fica preta a cpu aparenta estar funcionando normalmente

 

 

Edit: não tive nenhum problema de tela azul

[WOZ Dods]

@Isaías Pompeu Entre na sua BIOS, carregue as configurações otimizadas de fábrica, salve e desligue. Instale as duas memórias e veja se funcionam. Se não funcionarem, tente desinstalar o cooler da CPU, retirar e reinstalar a CPU (com muito jeito para ficar bem alinhado e inserida até o fim), e então trocar a pasta térmica e reinstalar o cooler (você vai precisar de pasta térmica nova). 

 

Motivo:

As configurações da BIOS, se tiver XMP instalado por exemplo, podem impedir o funcionamento de ambas as memórias simultaneamente. 

A CPU pode estar mal encaixada e por isso não conseguir trabalhar em dual channel. Similarmente, pode haver distribuição desigual de preção sobre o socket por parte do cooler, o que pode ocasionar o mesmo tipo de problema. 

 

Se nada mais funcionar, tente definir a frequência das memórias manualmente na BIOS. Se ainda não tiver resultados rode memtest86 por 10 minutos com uma memória por vez.

adicionado 1 minuto depois

@Isaías Pompeu Olhou se as duas memórias são detectadas na BIOS?

[Isaías Pompeu]

@WOZ Dods Obrigado, apesar da sugestão e de não ter seguido-a você me deu uma ideia diferente, resolvi verificar se havia alguma atualização para a BIOS, e pois bem! havia uma atualização disponível que saiu recentemente e com o pc iniciando somente a BIOS, eu instalei a ATT, após isso reconheceu e as duas RAM já estão funcionais obrigado!