Carregador dell inspiron 5566 conectado mas sem carregar, problema na bateria?

[Machegous]

Eu comprei um notebook dell inspiron 5566 em 2018 e por ignorância minha fiz a burrice de não contatar o suporte enquanto estava na garantia, pra um problema que tenho desde os primeiros dias  de uso, o meu carregador conecta mas fica sem carregar, houve vezes que eu fiquei mexendo na posição acreditando q era isso e resolvia então eu procrastinava o conserto ate chegar na situação atual onde não importa a posição não volta a carregar por mais q  esteja conectado, eu fiz alguns testes na fonte e pelo visto ta chegando os (se não me engano) 19.5 volts q estão descritos na etiqueta então eu presumi que era o notebook o problema, sendo q ele esta em uma situação que durante o tempo que eu estou usando ele conectado direto com a energia da tomada(sem a bateria) tem alguns problemas de travamento e outros problemas no áudio quando eu uso fone, um conhecido q deu uma olhada tinha dito que era a bateria, porém ambos somos 2 iniciantes em hardware então eu estou com 1 pé atrás de comprar uma bateria nova e não resolver o problema, como posso fazer pra ter certeza se é a bateria ou não?

[Julia de Paula]

Olá! você resolveu o seu problema? Comprou a bateria?
Estou com o mesmo problema no inspiron 5566. Comprei o carregador e não carrega, fica cerca de 4 segundos e apaga. 

[le_andro]

45 minutos atrás, Julia de Paula disse:

Olá! você resolveu o seu problema? Comprou a bateria?
Estou com o mesmo problema no inspiron 5566. Comprei o carregador e não carrega, fica cerca de 4 segundos e apaga. 

olá boa noite, o problema pode ser no conector de carga  Dc Jack.

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1204571832-dc-jack-dell-5455-5551-5555-5558-5458-5566-a70b-5566-10ap-mf-_JM#position=1&type=item&tracking_id=0172bc8d-6eeb-4702-a8ee-aecf71d4417e (somente pra você saber da peça que estou falando)

 

já tive um inspiron com esse problema e era isso, mas no meu caso a carcaça estava apertando o cabo, o seu pode estar danificado.

[Julia de Paula]

Olá! Eu comprei um carregador novo e nao funcionou, por isso penso que possa ser a bateria. 

[le_andro]

1 hora atrás, Julia de Paula disse:

Olá! Eu comprei um carregador novo e nao funcionou, por isso penso que possa ser a bateria. 

Bom dia, esse conector que mencionei fica dentro do note, é aquela parte onde você conecta o cabo, então o carregador pode ser novo que vai continuar do mesmo jeito se o problema for ele.

mas claro, pode ser a bateria, tente fazer esse teste.

 

Ligue o computador e pressione a tecla F12 na tela do logotipo da Dell.

No menu One time boot, selecione Diagnostics e pressione a tecla Enter.

No diagnóstico de pré-inicialização, responda aos prompts do usuário corretamente.

Revise os resultados do teste da bateria

 

Se o resultado for: ePSA 2000-0132 /  a bateria está chegando ao fim de sua vida útil.

 

Se não conseguir fazer esse teste veja na bios se tem alguma informação.

 

Ligue o computador e pressione a tecla F2 na tela do logotipo da Dell.

No painel esquerdo, em Geral, selecione Informações da bateria.

Verifique as informações de integridade da bateria, o status do health.

 

ou

 

Ligue o computador e pressione a tecla F2 na tela do logotipo da Dell.

Selecione a guia Avançado.

Verifique as informações de integridade da bateria,