perda de pacotes rede wireless 2.4Ghz

[llHernandes]

Contratei o serviço tim live e notei a perda de pacotes no wi-fi, aparelho moto g8 xt-2045-1 (não possui wi-fi 5ghz) o técnico veio e fez o teste na minha frente e não deu nenhuma perda, reiniciei o celular e simplesmente "arrumou" o problema, mas horas depois voltou a mesma coisa... e ao reiniciar o aparelho a rede volta a normalidade... é uma coisa muito sútil pois navegando normalmente não consigo sentir essa perda mas conteúdos ao vivo/jogos consigo sentir essa instabilidade, não faço ideia do quê possa ser  (a internet no computador está normal)

[GabrielLV]

45 minutos atrás, llHernandes disse:

Contratei o serviço tim live e notei a perda de pacotes no wi-fi, aparelho moto g8 xt-2045-1 (não possui wi-fi 5ghz) o técnico veio e fez o teste na minha frente e não deu nenhuma perda, reiniciei o celular e simplesmente "arrumou" o problema, mas horas depois voltou a mesma coisa... e ao reiniciar o aparelho a rede volta a normalidade... é uma coisa muito sútil pois navegando normalmente não consigo sentir essa perda mas conteúdos ao vivo/jogos consigo sentir essa instabilidade, não faço ideia do quê possa ser  (a internet no computador está normal)

Veja este vídeo e aplique os procedimentos: