Vários erros de Tela Azul

[Zionic]

Meu PC é novo, montei peça por peça tem 1 mês, estava normal até 1 semana atrás, agora ele começou a dar tela azul direto, os erros:

 

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
MEMORY_MANAGEMENT
KERNEL_SECURITY_FAILURE
APC_INDEX_MISMATCH

Fiz o teste de memória e não encontrou nenhum erro na minha memória, as configs do meu pc são:

Processador: AMD Ryzen 5 3600 3.6GHz
placa-mãe: Gibabyte GA-AB350M-DS3H V2
SSD WD GREEN 240 GB, SATA
Placa de video: AMD Radeon RX 580 Gaming, 8 GB, DDR5
Fonte: Gigabyte GP-P550B 550W, 80 Plus Bronze
Memória RAM: Husky 16 GB, 2666MHz, DDR4

Windows 10 Home
 

Eu baixei o Driver Booster 8 pra ver se os drivers estavam tudo atualizados, e atualizei tudo que tinha disponível, e agora não sei mais o que tentar, por isso venho pedir a ajuda de vocês, segue o link dos erros e do teste de memória:

https://i.imgur.com/kJ2Zlq6.png

https://i.imgur.com/UqhUnui.png

https://i.imgur.com/2l9htam.png

https://i.imgur.com/Ts2yJ1l.png

https://i.imgur.com/rMvYcYR.png

https://i.imgur.com/f7ZiR4W.png

https://i.imgur.com/jpjAch6.png

 

[GabrielLV]

Primeiramente desinstale o driver booster, drivers devem ser sempre baixados do site do fabricante (Processadores > AMD & Intel / Placas de vídeo > AMD & NVidia > Restante no site da placa-mãe) e não de atualizadores de drivers pois costumam dar problema.

 

1- Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador?

2- Você seguiu algum tutorial de "otimização de Windows" ou algum outro que sugeria alguma modificação no Windows (como no regedit)?

 

Baixe o Western Digital Dashboard que é a ferramenta de monitoramento de SSDs da Western Digital: https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=279

 

Com ele instalado, vá na guia Tools > S.M.A.R.T > Rode um teste extenso para verificar se existem problemas no SSD (pode demorar algumas horas, seja paciente e não interrompa o processo).

 

 

[Rosiane Ataide dos Santos]

52 minutos atrás, Matheus Zionic disse:

Meu PC é novo, montei peça por peça tem 1 mês, estava normal até 1 semana atrás, agora ele começou a dar tela azul direto, os erros:

 

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
MEMORY_MANAGEMENT
KERNEL_SECURITY_FAILURE
APC_INDEX_MISMATCH

Fiz o teste de memória e não encontrou nenhum erro na minha memória, as configs do meu pc são:

Processador: AMD Ryzen 5 3600 3.6GHz
placa-mãe: Gibabyte GA-AB350M-DS3H V2
SSD WD GREEN 240 GB, SATA
Placa de video: AMD Radeon RX 580 Gaming, 8 GB, DDR5
Fonte: Gigabyte GP-P550B 550W, 80 Plus Bronze
Memória RAM: Husky 16 GB, 2666MHz, DDR4

Windows 10 Home
 

Eu baixei o Driver Booster 8 pra ver se os drivers estavam tudo atualizados, e atualizei tudo que tinha disponível, e agora não sei mais o que tentar, por isso venho pedir a ajuda de vocês, segue o link dos erros e do teste de memória:

https://i.imgur.com/kJ2Zlq6.png

https://i.imgur.com/UqhUnui.png

https://i.imgur.com/2l9htam.png

https://i.imgur.com/Ts2yJ1l.png

https://i.imgur.com/rMvYcYR.png

https://i.imgur.com/f7ZiR4W.png

https://i.imgur.com/jpjAch6.png

 

Esse erro acontece quando os Drivers da Placa de Vídeo estão desatualizados ou corrompidos.

[GabrielLV]

18 horas atrás, Rosiane Ataide dos Santos disse:

Esse erro acontece quando os Drivers da Placa de Vídeo estão desatualizados ou corrompidos.

O simples fato do driver estar desatualizado não vai causar problemas de telas azuis, afinal isso não faz o menor sentido, o que irá causar é um driver com problemas ou de fato corrompido.

[Zionic]

Uma dúvida, eu instalando cada driver do fabricante, eu preciso desinstalar os antigos, ou o novo driver já substitui eles? E eu fiz o teste extenso no SSD, não deu erro nenhum, e já instalei acho que todos os drivers dos fabricantes que eu precisava, como sei se preciso instalar mais algum driver? Ontem (dia 25/10) tinha dado 5x tela azul, hoje depois de ter atualizado, deu 1x que foi SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

[GabrielLV]

40 minutos atrás, Matheus Zionic disse:

Uma dúvida, eu instalando cada driver do fabricante, eu preciso desinstalar os antigos, ou o novo driver já substitui eles? E eu fiz o teste extenso no SSD, não deu erro nenhum, e já instalei acho que todos os drivers dos fabricantes que eu precisava, como sei se preciso instalar mais algum driver? Ontem (dia 25/10) tinha dado 5x tela azul, hoje depois de ter atualizado, deu 1x que foi SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

O ideal é você manter os antigos caso os novos apresentem problemas, pois dai você consegue utilizar o gerenciador de dispositivos para restaurar o driver anterior que não dava problemas, e remove-los somente se o novo driver não apresentar nenhum problema, pois assim você estará liberando espaço no seu HD/SSD.

 

O procedimento de instalação de drivers é: Instalar driver do processador (site da Intel ou AMD), instalar driver da placa de vídeo (site da AMD ou NVIDIA) e por fim driver de chipset, áudio e rede (do site da placa-mãe), apenas esses são necessários pois os demais drivers (USB, Mouse, teclado, etc) são automaticamente instalados pelo Windows assim que o dispositivo é conectado ao PC (graças a tecnologia plug and play), e novamente, evite ao máximo utilizar atualizadores de drivers pois eles costumam dar problemas, faça a instalação manualmente de drivers sempre que for possível.

 

E você não respondeu as perguntas que lhe fiz no outro post:

23 horas atrás, GabrielLV disse:

1- Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador?

2- Você seguiu algum tutorial de "otimização de Windows" ou algum outro que sugeria alguma modificação no Windows (como no regedit)?

 

[Zionic]

1- Eu uso direto na tomada.
2- Não segui nenhum tutorial de "otimização do Windows".

[Magdiel da Luz]

@Matheus Zionic O valor de erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED é de 0x01E, isso significa que algum programa ou processo em modo kernel gerou alguma exceção no manipulador de erros do Windows. As causas desse tipo de erro às vezes, pode estar relacionado a incompatibilidade de hardware, drivers ou serviços de sistemas de dispositivos defeituosos. Pra saber com exatidão as causas use o WinDbg Preview.

 

O erro MEMORY_MANAGEMENT de código 0x01A está relacionado a algum erro grave no gerenciamento de memória. Execute novamente a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows pra excluir qualquer tipo de problema que afete os módulos de memória física, mas desabilitando o cachê L2 do processador pra que a análise seja feito com o cachê da memória RAM ao invés do processador. (Nesse caso a análise demora mais)

 

O erro APC_INDEX_MISMATCH de valor 0x01, está relacionado principalmente a alguma incompatibilidade de chamadas do APC. A causa mais comum desta verificação de bugs é quando um sistema de arquivos ou driver tem uma sequência incompatível de chamadas para desativar e reativar o APC, provavelmente algum programa nesse caso, que chamou algum processo que gerou a Tela Azul. Use o WinDbg Preview pra saber a causa raiz do problema. 

 

O erro KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE tem valor de 0x0139. Esta verificação de bug indica que o kernel detectou a corrupção de uma estrutura de dados crítica. Novamente, problemas no hardware, como incompatibilidades de BIOS, conflitos de memória e conflitos de IRQ também podem gerar esse erro.