Meu Notebook Acer aspire 4739 congela do nada

[Md_125]

Meu notebook trava tudo do nada e as vezes sai um ronco esquisito no som, e não tei o que fazer a não ser desligá-lo a força. Ja formatei, já mudei de sistema operacional (instalei o linux) e AINDA NADA! Paguei caro para fazer uma limpeza e trocar a pasta térmica e continua travando. O modelo dele ja é bem antigo (Acer aspire 4739). acredito que seja um problema no hardware dele... Alguém tem alguma suspeita do que pode ser??? Se puderem me ajudar eu agradeço.

[Moacy Neto]

Olá sr Miderson, Tudo Bem ? eu tenho uma possível solução, há um tempo atrás eu tinha um pc que também tinha esse problema o que eu fiz foi...

 

1- Apertar a tecla windows e buscar por "Editor de Registro"

 

2- Abrir a pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE"

 

3- Abrir a pasta "SYSTEM"

 

4- Abrir a pasta "ControlSet001"

 

5- Abrir a pasta "Services"

 

6- Apertar no teclado as teclas "Ndu" depois abrir a pasta "Ndu"

 

7- Do lado direito buscar pelo arquivo "Start"

 

8- Clicar no arquivo "Start" 2 vezes com o botão esquerdo do mouse 

 

9- Em "Dados do Valor" trocar o numeral 2 pelo numeral 4

 

10- Reiniciar o PC

 

     Isso resolveu meu problema, eu descobri isso pesquisando na internet.

     Meu PC depois disso só voltou a congelar quando eu executava algo 

     muito pesado. Espero ter ajudado um abraço, depois volta pra me dizer

     se funcionou.

[Visitante]

Olá! problemas de travamento/congelamento podem estar relacionados à memoria ou hd. É necessário realizar um teste completo nessas peças para poder chegar a alguma conclusão.

Use o proprio teste de diagnostico de memoria do windows para verificar possiveis problemas de ram.

o hd pode ser testado com programas como hd sentinel ou hd tune.

É preciso ir por partes, já que certos técnicos passam por cima de detalhes básicos como esses, atribuindo defeitos similares de cara a problemas de aquecimento ou erros de sistema. 

Teste de hardware é importante. Principalmente sendo uma maquina mais antiga. 

[Md_125]

@Moacy Neto Eu ja tentei isso tb e continua travando mesmo em funções simples...  Mas muito obrigado!

[Moacy Neto]

@Miderson Entendo, como o @Leen disse o problema pode estar relacionado a memória ram, assim como ele recomendo o uso do windows diagnostic e procurar um técnico competente para realizar testes de hardware.

[Md_125]

@Leen Fiz o diagnóstico e não deu nem um erro, e infelizmente continua a travar. Mas muito obrigado pela dica. 

[Visitante]

Verifique o smart do hd pra ver se relata setores defeituosos ou qq problema @Miderson .

Problemas de hd podem causar, alem dos travamentos, lentidão ou congelamentos aleatórios

[GabrielLV]

1- Baixe e instale o HDTune Pro: https://www.hdtune.com/download.html

Abra-o, vá em File > Options > Benchmark > Full Test > Mude a setinha para "accurate" e clique em OK. 

Deixe a caixinha "Read" marcada e clique em Start, deixe o teste rodar até o final, tire print dos resultados e poste aqui. 

2- Faça um teste de integridade no seu HD utilizando o Data Lifeguard Diagnostic (rode o teste extenso, ele pode demorar algumas horas): https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3 e veja se é informado algum erro.

3- Baixe e execute o CrystalDiskInfo, veja se é informado algum erro em todas as unidades. Tire uma print e poste aqui. (link de download: https://crystalmark.info/en/download/#CrystalDiskInfo clique em "INSTALLER" abaixo de "Standard Edition")