Tela trava e desliga o PC em jogos

[Geovane Lourenço]

Comprei uma rx 570 na kabum e após 8 meses de uso suspeito que seja ela o problema.

Em jogos meu PC começou a travar a tela e desligar, do mesmo modo em teste de estresse da gpu, como mostro no vídeo abaixo.

 

Em primeiro momento suspeitei que fosse a fonte, mas entrei em contato com o RMA e mostrei o vídeo, me informaram que é difícil ser a fonte pois o PC continua ligado após o travamento.

 

Alguém já passou por isso e sabe se há algo que possa ser feito antes de solicitar a garantia da gpu?

Minha configurações:

xeon E5-2620 v3

Rx 570 4gb gigabyte

16gb ram

ssd kingspec 256gb

Fonte Gamemax GM500 500w

 

link do vídeo: 

 

 

 

[Shanks.]

12 minutos atrás, Geovane Lourenço disse:

Alguém já passou por isso e sabe se há algo que possa ser feito antes de solicitar a garantia da gpu

Não.. acione a garantia.

[OPiantino]

se possui garantia, acione ela

[NIGHT FALL]

52 minutos atrás, Geovane Lourenço disse:

Em primeiro momento suspeitei que fosse a fonte, mas entrei em contato com o RMA e mostrei o vídeo, me informaram que é difícil ser a fonte pois o PC continua ligado após o travamento.

 

Eu testaria o pc com outra fonte apenas pra ter certeza de que não é ela a causa do problema pra só então acionar a garantia, RMA gera todo um transtorno além do tempo que você ficará sem a placa.
 

[Geovane Lourenço]

O problema era com os drivers da AMD. 

Baixei o driver de 2019 versão 19.9.2 e resolveu completamente o problema.