Samsung NP300E5M não quer ligar

[Katen]

Pessoal, eu preciso muito de ajuda com meu notebook, nesse momento mesmo ele está travado aqui na tela de iniciação, com o nome Samsung. 

Mas antes de ter chegado nesse estado aconteceram algumas coisas que acho importante dizer. 

 

A um dia atras ou quase dois dias, eu fui dormir e então eu desliguei ele normal, quando me acordei no dia seguinte eu achei estranho o fato da Led azul dele estar ligada, ignorei isso é tentei ligar. Mas ele não quis ligar, nem a tela nem girar o cooler. Passei 2 dias tentando conseguir uma chave philips pra abrir ele mas não consegui e me dei conta que ele tinha descarregado, aproveitei pra tentar ligar e ele ligou. Então eu usei ele por hoje e agora quando fui desligar ele simplesmente não queria, o cooler continuava a girar mesmo a tela apagada, achei que uma hora iria parar mas então o nome Samsung apareceu na tela e aqui estou eu pedindo ajuda a vocês, não sei o que fazer. 

Esqueci de mencionar o modelo, caso seja útil: Samsung NP300E5M. 

[GabrielLV]

Tente remover a bateria e liga-lo somente na tomada.

[Katen]

Eu não consegui a chave com ninguém, mas depois que ele descarregou por completo eu consegui ligar ele de novo, e desliguei a hibernação dele no prompt de comando, não sei como isso foi ativado mas resolveu o problema dele não querer desligar por completo. Mas agora eu tava usando ele normal, e a tela simplesmente escureceu e travou tudo, não sai som de nada e ele não responde a nenhum comando, a tela não ficou desligada ela só escureceu, ainda tá ligada, eu vou deixar descarregar dnv mas não acho que deve ser assim sempre, que tipo de problema é esse? 

 

[GabrielLV]

Aparentemente algum tipo de conflito com o sistema de suspenção/hibernação e/ou inicialização rápida.

 

Vá em Iniciar > Painel de controle > Sistema e Segurança > Opções de energia > Em "planos preferenciais", veja qual está selecionado e clique em "Alterar configurações do plano" > Mude "desligar vídeo" e "suspender atividade do computador" para "Nunca".

 

Após isso, volte em Opções de energia > Escolher a função dos botões de energia > Alterar configurações não disponíveis no momento > Desative a inicialização rápida.

 

Veja se os problemas persistem.

[Katen]

Consegui fazer tudo mas não achei a opção de inicialização rápida. O que pode estar causando esse problema dele travar é a tela ficar escura do nada, e dele as vezes não desligar por completo? Foi algo que eu possa ter feito? 

[GabrielLV]

1 hora atrás, Katen disse:

O que pode estar causando esse problema dele travar é a tela ficar escura do nada

É o modo de suspensão de tela e de suspensão do Windows, que faz com que após X tempo de inatividade, a tela seja apagada, e após mais algum tempo, o computador será suspenso.

 

1 hora atrás, Katen disse:

Consegui fazer tudo mas não achei a opção de inicialização rápida.

Você clicou na opção "Alterar configurações não disponíveis no momento"?

 

1 hora atrás, Katen disse:

O que pode estar causando esse problema dele travar é a tela ficar escura do nada, e dele as vezes não desligar por completo?

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8 horas atrás, GabrielLV disse:

Aparentemente algum tipo de conflito com o sistema de suspenção/hibernação e/ou inicialização rápida.

 

1 hora atrás, Katen disse:

Foi algo que eu possa ter feito? 

Depende. Você costuma mexer em alguma configuração do S.O (como regedit, etc.), instalar programas seguindo algum tutorial do youtube (como otimizadores/atualizadores de drivers/boosters)? Você fez alguma coisa no seu computador antes do problema surgir?

[Katen]

Não, eu faço apenas o de sempre, jogar e assistir, não consumo instalar nada, as vezes eu uso minha ide (faço faculdade de cco) e programo algumas coisas mas nunca mexo no sistema, o máximo que fiz foi dar powercfg - h off no prompt. Nesse exato momento ele simplesmente apagou tudo, tela, Led, cooler, tá conectado na fonte de alimentação mas N parece carregar, talvez o problema seja ela, um problema atrás do outro mds do céu 

[GabrielLV]

2 horas atrás, Katen disse:

o máximo que fiz foi dar powercfg - h off no prompt. Nesse exato momento ele simplesmente apagou tudo

Já chegamos ao culpado do problema...

 

Esse comando serve para desativar a hibernação, mas já li relatos de usuários que desativaram a hibernação mas enfrentaram problemas por não terem desativado o Fast Boot primeiro...

 

Digite "powercfg - h on" (sem aspas) no CMD e tecle Enter, após isso, faça os procedimentos que recomendei nos posts anteriores.

[Katen]

Em 29/12/2020 às 23:30, GabrielLV disse:

É o modo de suspensão de tela e de suspensão do Windows, que faz com que após X tempo de inatividade, a tela seja apagada, e após mais algum tempo, o computador será suspenso.

Mas ele fez isso enquanto eu usava, não tinha inatividade, foi durante o uso, um tempo depois, não foi segundos assim que ligou, foi uns minutos após eu já estar fazendo minhas coisas jogando ou vendo um filme. 

Em 30/12/2020 às 20:40, GabrielLV disse:

Já chegamos ao culpado do problema...

 

Esse comando serve para desativar a hibernação, mas já li relatos de usuários que desativaram a hibernação mas enfrentaram problemas por não terem desativado o Fast Boot primeiro...

 

Digite "powercfg - h on" (sem aspas) no CMD e tecle Enter, após isso, faça os procedimentos que recomendei nos posts anteriores.

Vou tentar