mouse desligando do nada

[Allan Santos da Silva]

Olá pessoal, peço a ajuda de vocês para entender esse mistério.

Meu PC estava funcionando normalmente dia 28 (sempre deixo ligado em modo de suspensão), no dia 29 o mouse não estava clicando. Eu conseguia movê-lo na tela, mas ao selecionar, a janela ficava inativa, como se eu tivesse clicado em algo que não fosse a janela.

Pensei que o problema fosse a porta USB e troquei, não teve melhora.
Conectei outro mouse, mesma coisa.
Desinstalei, reiniciei e instalei o driver, mesma coisa
verifiquei a integridade do windows usando os comandos sfc e DISM, mesma coisa
Fui em restauração do PC e fiz o comando de manter os arquivos, o mouse voltou a funcionar!

Problema resolvido, comecei a instalar drivers e os aplicativos de trabalho (Office e os internet bankings). Depois de um reboot a máquina voltou a apresentar o mesmo problema, só que agora ou o botão esquerdo para ou o botão scroll para.

Como tenho usado essa máquina tanto para o trabalho home office quanto meu entretenimento (games), vocês já podem imaginar o quão chateado já tô por ter que reinstalar tudo novamente.

Creio que seja uma atualização do windows mas não faço ideia qual seja.
Já rodei o Kaspersky Internet Security, a máquina tá limpa (pelo menos aos olhos dele)
O Windows é original e não tem nenhum programa usando keygen ou ativador.

 

Configuração do PC

Processador AMD Ryzen 5 2600X
Placa de Vídeo Asus Radeon R9 380 4GB DDR5 256 Bits

Placa-mãe Asus Prime B450M Gaming/BR

Memória 16Gb (2x HyperX Fury 8GB 2400MHz)
Fonte OCZ ATX 750W ZT

Mouse Cougar minos x2

Sistema Operacional Microsoft Windows 10 1909

Aos ADMs, caso a área de publicação não seja essa peço desculpas pois não encontrei uma que fosse compatível.

[Allan Santos da Silva]

Acabei de atualizar para o Windows 10 20H2. Sem mudanças. Cada vez que a máquina reinicia o clique volta mas após algum tempo ele para de clicar, como se estivesse clicando em outra janela, pois a janela ativa fica inativa.

[WOZ Dods]

@Allan Santos da Silva Você instalou os drivers como indicado na minha assinatura abaixo do meu post? Está com o mouse conectado a uma porta azul ou preta?

Qual é o modelo e marca do mouse?

[Allan Santos da Silva]

1 hora atrás, WOZ Dods disse:

@Allan Santos da Silva Você instalou os drivers como indicado na minha assinatura abaixo do meu post? Está com o mouse conectado a uma porta azul ou preta?

Qual é o modelo e marca do mouse?

Conforme descrito no post inicial. Já troquei as portas USBs, usando as portas USB 3.0 1a ger, 2a ger e USB 2.0. O resultado é o mesmo. Testanto com outro mouse o problema é o mesmo

O meu mouse de uso, também descrito no post inicial é o Cougar minos x2, o outro utilizado é o Microsoft basic optical mouse V2.0. Em outro PC com Win10 eles estão funcionando perfeitamente.

[Allan Santos da Silva]

Após reiniciar e testar apenas mouse por mouse, descobri que o botão físico do meu estava em curto, o que fazia qualquer mouse conectado apresentar o mesmo problema. Arranquei o botão de um antigo e substitui. Problema resolvido.