Headset Pichau P851 dando vários problemas diferentes

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Comprei esse headset a pouco tempo atrás que chegou dia 30, só usei ele por um dia porque no dia seguinte fui passar o ano novo com a minha família, ai só voltei hoje e quando fui usar o discord o áudio saia completamente estourado, mudei o volume, testei em vídeo no youtube e tudo continuava igual, até eu reiniciar o pc, aí o fone começou normalmente e depois de pouco tempo teve o mesmo problema. Reiniciei outra vez e agora o pc nem reconhecia ele, apesar de que a luz dele ligava quando tava conectado no USB, um bom tempo depois o pc reconheceu o headset, mas não sai nenhum som, exceto um chiado suave no lado esquerdo que começa e some do nada. Fui testar em um laptop aqui e continuou dando os mesmos problemas, algo mais a se fazer e testar ou devo reembolsar o produto?

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Atualizando aqui, o problema continua, e notei que colocar o carregador USB na entrada do pc que costumo colocar o headset faz com que pare e volte a carregar aleatoriamente. Pode ter sido um problema da entrada que estragou o fone de alguma forma?