Excel recebo e-mail com extensão errada no excel

[Osmarbg]

Toda vez que envio um e-mail para uma pessoa específica ocorre o seguinte:

se eu envio um arquivo do excel com a extensão .xlsm quando a pessoa recebe ele fica com a extensão .xls_

o mesmo ocorre quando envio uma foto no formato .png a pessoa recebe com a extensão .pn_

ou seja a última letra da extensão some e aparece o underline no lugar, com isso o arquivo não abre.

a pessoa é obrigada a copiar o anexo colar na área de trabalho e renomear a extensão para abrir o arquivo.

Tanto eu como ele estamos usando o windows 10 e o office 2019

Pensei que fosse um problema do office, então a pessoa removeu o office e instalou outro, mas ficou igual.

se alguém puder me ajudar, fico grato.

[AfonsoMira]

@Osmarbg Boas, essa pessoa em específico para quem envia email, está usando um MAC ou Windows?

[Edson Luiz Branco]

Bom dia @Osmarbg... bom dia @AfonsoMira

 

Em outros fóruns, essa ocorrência tem sido atribuída a 2 causas prováveis:

• Um novo filtro de e-mails do antivírus Kaspersky (mais provável);
• Um erro numa Build (atualização) do Office 2019.

Veja as soluções recomendadas por profissionais e usuários que passaram por esse problema:

• Microsoft Outlook 2019 and Attachments, all attachments come with a weird extension_, .xls_
• Outlook 2019 modificando extensão de anexos em mensagens recebidas