Minha tv Samsung smart hub está com a opção “atualização de software” desativada

[Emily2503]

Minha televisão não está conectando na rede de Wi-Fi sem fio e pelo o que eu li parece que é preciso atualizar, porém quando vou em “menu”e depois “suporte” até aparece a opção “atualização de software” porém é como se ele estive inativo e quando tento clicar nele aparece “Atualização de software não disponível”. O que eu faço? Link do passo a passo E quando eu tendo conectar o Wi-Fi na “configuração de rede” fica verificando a conexão sem fio e logo após aparece está mensagem da fotoFoto da mensagem

[MateusP]

@Emily2503 Olá! Tenta atualizar via pendrive.