Memória ram utilizável menor que a instalada

[Caue Matheus]

@WOZ Dods

6 horas atrás, WOZ Dods disse:

Se quiser rodar o memtest já descarta a possibilidade de problema físico completamente. 10 minutos de teste são mais que suficientes. Resete sua BIOS e teste o windows novamente. Não precisa usar o jumper nem bateria, só entre na BIOS e selecione a opção de carregar padrões de fábrica. Mude o acesso de armazenamento para AHCI se é o que está usando agora e mude a inicialização para UEFI se necessário. Não mude mais nada! Aí você inicia o windows e vê se passou a enxergar. O próximo passo é instalar o windows novinho, mas pode fazer isso em outra unidade de armazenamento se quiser fazer só para teste.

Não existe essa mensagem.

E retirar a bateria não é um método que eu considero correto ou válido. O correto é usar o jumper ou resetar de dentro da própria BIOS.

Fiz tudo ja, resetei a bios, limpei os slots contatos, atualizei a bios, reinstalei o windows e não adianta, porém eu percebi o seguinte a BIOS reconhece as duas memorias porém na memoria total aparece apenas 8gb

 

Nesse print da pra ver, aparece as duas memorias 8gb cada e ali em cima na direita apenas 8gb, não sei o que fazer

[WOZ Dods]

@Caue Matheus Physical memory é justamente o volume de RAM instalado. Se computou 8 GBs apenas, então sua BIOS não está detectando os 16 GBs.

@Caue Matheus Acione a garantia, e evite comprar componentes de computador no ali, sério. Sabe-se lá o que fizeram com esse componente lá.

Já casei memórias de todos os tipos, marcas e velocidades, sem ter tido qualquer tipo de dificuldade. Vai ter gente te falando que não se pode misturar, mas a realidade é de que se o componente for de qualidade, dificilmente você terá problemas. 

Sua BIOS está enxergando o módulo kingston. Resta apenas saber se esse módulo é novo ou usado, se foi vendido a você com preços menores só porque já havia sido usado e eventualmente falhou (bem comum no ali) ou se estava sendo vendido como novo. Geralmente tem alguma informação no canal da loja/vendedor. 

Sério, esse é o típico exemplo onde o barato sai caro. Acione o vendedor pra ontem.

[Caue Matheus]

@WOZ Dods ta dada como usada, eu só vi depois de comprar, ja entrei em contato e vou ver de devolver, o problema é que eu pesquisei memoria aq no br e eu n acho 1 modelo compativel com minha placa-mãe, porém são todas novas, mas mesmo assim muito obrigado pela ajuda

 

[WOZ Dods]

@Caue Matheus 

Em 27/03/2021 às 14:30, Caue Matheus disse:

o problema é que eu pesquisei memoria aq no br e eu n acho 1 modelo compativel com minha placa-mãe

Por quê diz isso? Fala da lista de memórias testadas do site do fabricante (QVL)?