Smartphone android : erro de login na conta Google

[Abner Lima]

Bom dia. Meu pai tem um Samsung Galaxy A5 2014. Não consigo fazer login na conta google ( A tela fica preta bastante tempo depois que confirma o login ; o celular desvia para uma outra parte ; fica dando BUG, ...   Não loga de jeito nenhum.) Consequentemente não consigo usar o Google Play Store. Nesse smartphone está instalado um sistema  chamado LINEAGE , um sistema de customização (assim fui informado). Será que todos esses problemas acontecem por causa do LINEAGE ?

[K3RBUS04]

creio eu pelo o que voce descreve  este sistema esta ultrapassado, instale a rom original do aparelho.

[Abner Lima]

Então eu devo procurar por " Rom Galaxy A5 2014 ", ou algo do tipo ?

[K3RBUS04]

um video com uma explicação melhor

https://www.youtube.com/watch?v=Yu219C5bzkM

[Abner Lima]

Obrigado. Vou tentar aqui.

[K3RBUS04]

beleza amigo qualquer duvida estou aqui!