Moto G7 Play com som oscilando

[Lael Quevedo]

Eu tenho um Moto G7 Play, e estou com um problema que surgiu repentinamente no alto falante, ele funciona normal quase sempre, porém quando eu estou ouvindo algo por um tempo (vídeo do youtube, música, jogos) ele fica extremamente baixo, para resolver eu tenho que colocar no silencioso e logo depois tirar, ai ele volta ao normal na hora. Já pesquisei na internet e diz que algum app pode estar causando isso, mas não instalei nada diferente, já até formatei e não funcionou. Alguém sabe como posso corrigir isso? 

 

Desde já agradeço

[K3RBUS04]

sei que parecebe bobo, mais tente da uma apertada no alto-falante.@Lael Quevedo