A leitura, do segundo pente de memória RAM, não foi reconhecida

[Mendes Veronica]

Coloquei outro pente de memória (idêntico ao que já tinha) no meu notebook e, na bios, está: Slot 1 - não instalado. Troquei os pentes e continuou do mesmo jeito. Alguém sabe me dizer o que posso fazer?

[Manofsystem]

@Mendes Veronica Qual a marca e o modelo do notebook  ?

[Mendes Veronica]

@Manofsystem oi, é um Samsung NP300E4A-BD3BR

 

[Mendes Veronica]

10 horas atrás, Mendes Veronica disse:

@Manofsystem oi, é um Samsung NP300E4A-BD3BR

 

Obrigada por sua atenção! Eu não tinha encaixado bem um dos lados do pente. Só descobri porque fiquei tirando e colocando os pentes nos slots.