PC congelando após instalar driver da RX5500XT + Ryzen 3200G

[Kermisen]

Olá, primeiramente desculpe se estou postando na área errada, é minha primeira vez postando algo aqui, segundamente, queria a ajuda de vocês, eu tenho um PC placa-mãe: ASRock modelo A320M-HD. Placa de vídeo: Rx 5500 XT, Processador Ryzen 3 3200G. Tenho ele faz 1 anos e 2 meses, ele funcionava muito bem, até 5 dias atrás, que ele começou a apresentar um problema de congelar do nada, congelava o Windows e não retornava mais, toda vez eu tinha que ir na CPU e forçar desligar por lá, dai eu ligava e ele voltava a funcionar o resto do dia normal, até que piorou, agora quando eu ligo computador, ele passa cerca de 2 minutos e congela, isso quando consegue passar da tela de inicio do Windows, eu formatei ele, dai ele ligou normalmente e tava de boa, até que o Windows update atualizando, baixando e instalou o driver de vídeo (eu vim perceber que esse era o problema depois de formatar várias e várias vezes) quando ele baixava o driver de vídeo, o PC passava 3 minutos ou as vezes, instantaneamente congelava, o mouse não funcionava nem o teclado, o sistema parava, eu reiniciei o PC pela CPU e fui rapidamente até o gerenciador de dispositivos e desinstalei o driver de vídeo, e quanto fiz isso, ficou o Driver genérico de vídeo do Windows, e por incrível que pareça, o PC não apresenta nenhum problema com ele, fica o dia inteira ligado, nesse momento estou postando isso por ele, mas se eu tentar instalar o driver da minha placa de vídeo, os problemas voltam e o PC congela, eu já tentei instalar várias versões diferentes de drivers da minha placa, mas não adianta, o chipset da placa está atualizado, o Windows atualizado, as BIOS devem estar também porque o PC estava funcionando a 1 ano e 2 meses com as BIOS como estão, eu já instalei 3 versões diferentes de Windows 10 também, de lugares diferentes mas mesmo assim, não adianta nada, eu não sei mais o que fazer. Socorro 

[Edvaldo J. Frederico]

@Kermisen Bom dia

 

Informe a configuação completa do seu computador, e com esse tempo de chuva é comum alguns componentes apresentarem erro.

Remova a placa de vídeo e passe um limpa contato tanto no slot como na placa e recoloque.

Obs: Não escreva o tópico todo em negrito fica desconfortável de ler.

O negrito serve para destacar algum ponto importante.

[Kermisen]

1 hora atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

@Kermisen Bom dia

 

Informe a configuação completa do seu computador, e com esse tempo de chuva é comum alguns componentes apresentarem erro.

Remova a placa de vídeo e passe um limpa contato tanto no slot como na placa e recoloque.

Obs: Não escreva o tópico todo em negrito fica desconfortável de ler.

O negrito serve para destacar algum ponto importante.

Boa tarde Edvaldo, desculpe pelo negrito, então, minhas configurações são placa-mãe: ASRock A320M-HD,  Processador: AMD Ryzen 3 3200G,  Placa de vídeo: AMD RADEON RX 5500 XT, 1 Pente de memória de 8 GB da Team Group T-Force Vulcan, não sei se ajuda mas, meu CHIPSET é o mais recente, minhas BIOS estão na versão P5.40. Quanto a limpar a placa e o slot, eu não possuo esse item, posso limpar a placa com uma borracha e o slot com um pincel?

Obrigado

[Kermisen]

Mais alguém pode tentar ajudar?

[Glt_Info]

Tenho um cliente com uma rx 5500XT com mesmo defeito. Ao instalar driver de vídeo e reiniciar, congela e não inicia. Ja foi regravado BIOS da placa de vídeo e não resolveu.