PC congela e fica na mesma tela até que eu desligue-o forçadamente.

[wannana]

Então, o meu computador às vezes simplesmente congela tudo (mouse, teclado) e fica travado na tela em que estava até que eu desligue ele. Tipo, não fica preta a tela, não reinicia e nada, só trava mesmo e fica lá; só consigo desligar ele tirando diretamente da tomada, porque mesmo apertando o botão de power não vai. Depois de desligar, ele liga de novo normalmente. Não tenho a mínima ideia do que pode ser, tenho o computador a menos de um ano, e não é recorrente isso de travar. A primeira vez foi mais ou menos um mês atrás, e aconteceu novamente hoje. Alguém pode me auxiliar sobre como resolver ou o que pode estar causando isso?

[Ricardov]

Pode ter diversas causas.Informe a configuração inclusive fonte e o sistema operacional.

[wannana]

2 minutos atrás, Ricardov disse:

Pode ter diversas causas.Informe a configuração inclusive fonte e o sistema operacional.

Ryzen 5 3400G, placa-mãe A320M-K/BR, memória de 16GB/2666Mhz, HD de 1tb e SSD de 240GB. Fonte EVGA 500W, 80 Plus Bronze - 100-BR-0500-K e o sistema é Windows 10 de 64bits

[Alexandre Kioshi]

Boa noite amigo!

Tive problemas bem semelhantes com o meu Ryzen 5 3350g, todos os componentes do meu PC foram testados e estão funcionando corretamente. Enfim de dias pra cá o vídeo congelava e não conseguia fazer mais nada, suspeitava de algum problema relacionado com drivers, passei DDU e voltei uma versão anterior do driver da AMD, porém sem o software adrenalin, aparentemente estava normal, até que congela novamente mas agora o serviço do AMD crash defender entrou em ação e impediu o crash total do sistema.

 

A solução mais plausível encontrada foi usar a DDU e instalar uma versão antiga do driver, que funcionava normalmente, no caso a 20.11.2. Aparentemente estou sem os congelamentos, seguirei com os meus testes e espero sua resposta! @wannana