Teclado e mouse não funcionam durante a Instalação do Windows

PequenoAprendiz · 14 de agosto de 2021

Oi, boa noite meus caros
então, estou com um problema que já me fez perder a cabeça.
comprei um PC de segunda mão, placa-mãe ASUS B460M-V5, I310100F, SSD ADATA M2 e um HD 1 TERA.
Ah, uso de VGA uma RX 550.
comprei o gabinete todo completo com fonte, gabinete e os itens citados acima. só não a VGA..
O computador ja estava com o sistema do antigo dono, como eu estava sem VGA não usei ate ela chegar.
ate ai tudo bem, VGA chegou, testei e tal.. e tudo certo!
ai eu pensei, agora só me falta formatar a maquina e vida que segue!
entrei na BIOS, coloquei tudo certinho pra bootar pelo pendrive e tudo, consigo mexer de boa o teclado e mouse pela BIOS!
mas o problema acontece quando chega na tela de instalação do Windows.
o teclado e o mouse não funcionam! de jeito nenhum!!
já troquei de teclado, mouse, porta USB, teclado e mouse ps5 e nada!!
ja habilitei na BIOS o teclado e mouse e não sei o porque disso aconteceer.
alguém ja passou por issoo e tem solução?
o computador foi comprado na kabum, assim me disse o antigo dono.