Erro Windows Installer não está disponível neste computador

[enzoaynon]

Quando eu vou instalar  algo no meu notebook aparece uma mensagem dizendo que o Windows Installer não está disponível neste computador

meu notebook é um HP G4 pavilion 1111-BR com Windows 7
 

[Ricardov]

Faça uma verificação da integridade do Windows. Na linha de comando (admin) digite sfc /scannow e aguarde o resultado.

[enzoaynon]

20 horas atrás, Ricardov disse:

Faça uma verificação da integridade do Windows. Na linha de comando (admin) digite sfc /scannow e aguarde o resultado.

depois de muito tempo aqui está o resultado

[Rio McCloud]

@enzoaynon Aperte a combinação de teclas Windows + R e digite msiexec. Dê Enter e anexe aqui uma captura de tela do que é exibido.

[enzoaynon]

21 horas atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Aperte a combinação de teclas Windows + R e digite msiexec. Dê Enter e anexe aqui uma captura de tela do que é exibido.

aqui está o resultado

[Rio McCloud]

@enzoaynon Aparentemente o serviço do Windows Installer está funcionando. Você pode anexar uma captura de tela do erro apresentado ao instalar aplicativos?

[enzoaynon]

1 minuto atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Aparentemente o serviço do Windows Installer está funcionando. Você pode anexar uma captura de tela do erro apresentado ao instalar aplicativos?

ok vou mandar

6 minutos atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Aparentemente o serviço do Windows Installer está funcionando. Você pode anexar uma captura de tela do erro apresentado ao instalar aplicativos?

apareceu isso quando tentei baixar o microsoft teams

[Rio McCloud]

@enzoaynon Certo. Faça o download e instale o .NET Framework 4.5 aqui. Depois, tente instalar o Microsoft Teams e veja se o problema é resolvido.

[enzoaynon]

 

2 horas atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Certo. Faça o download e instale o .NET Framework 4.5 aqui. Depois, tente instalar o Microsoft Teams e veja se o problema é resolvido.

enfim deu nisso

[Rio McCloud]

@enzoaynon Certo. Abra o Windows Update, procure por atualizações e instale todas as atualizações disponíveis. Depois disso, reinicie o Windows. Depois de reiniciar, aperte a combinação de teclas Windows + R e digite services.msc. Na janela que abriu, procure por "Windows Installer", clique com o botão direito do mouse sobre ele e vá em Iniciar. Tente instalar o .NET Framework 4.5 agora.

[enzoaynon]

6 minutos atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Certo. Abra o Windows Update, procure por atualizações e instale todas as atualizações disponíveis. Depois disso, reinicie o Windows. Depois de reiniciar, aperte a combinação de teclas Windows + R e digite services.msc. Na janela que abriu, procure por "Windows Installer", clique com o botão direito do mouse sobre ele e vá em Iniciar. Tente instalar o .NET Framework 4.5 agora.

fui buscar atualização e...

[Rio McCloud]

@enzoaynon Abra uma instância do Prompt de Comando como Administrador e execute o comando sfc /scannow.

[enzoaynon]

1 minuto atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Abra uma instância do Prompt de Comando como Administrador e execute o comando sfc /scannow.

iniciei,e agora?

[Rio McCloud]

@enzoaynon Aguarde a finalização da verificação.

[enzoaynon]

24 minutos atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Aguarde a finalização da verificação.

aqui

[Rio McCloud]

@enzoaynon Certo. Tente instalar a atualização KB3138612 manualmente pelo Catálogo Microsoft Update clicando aqui. Se seu Windows 7 é 64-bits, faça o download do primeiro item. Se for 32-bits, faça o download do último item. Após instalar, reinicie o computador. O Windows Update deverá funcionar normalmente. Após isso, siga as etapas das respostas anteriores para ver se o problema é resolvido.

[enzoaynon]

22 minutos atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Certo. Tente instalar a atualização KB3138612 manualmente pelo Catálogo Microsoft Update clicando aqui. Se seu Windows 7 é 64-bits, faça o download do primeiro item. Se for 32-bits, faça o download do último item. Após instalar, reinicie o computador. O Windows Update deverá funcionar normalmente. Após isso, siga as etapas das respostas anteriores para ver se o problema é resolvido.

terminei de baixar e reiniar e agr

[Rio McCloud]

@enzoaynon Siga estas etapas:

 

1 hora atrás, Rio McCloud disse:

Certo. Abra o Windows Update, procure por atualizações e instale todas as atualizações disponíveis. Depois disso, reinicie o Windows. Depois de reiniciar, aperte a combinação de teclas Windows + R e digite services.msc. Na janela que abriu, procure por "Windows Installer", clique com o botão direito do mouse sobre ele e vá em Iniciar. Tente instalar o .NET Framework 4.5 agora.

 

[enzoaynon]

3 minutos atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Siga estas etapas:

 

 

to a 10 minutos esperando buscar atualização

[Rio McCloud]

@enzoaynon Aguarde. Pode demorar.

[enzoaynon]

2 horas atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Aguarde. Pode demorar.

não apareceu nenhuma

[Rio McCloud]

@enzoaynon Certo. Então não tenho ideia do que pode ser. Talvez outro usuário possa te ajudar.

[enzoaynon]

1 hora atrás, Rio McCloud disse:

@enzoaynon Certo. Então não tenho ideia do que pode ser. Talvez outro usuário possa te ajudar.

Obrigado pela tentativa